调解成功后，何文清（中立者）让葛某与项老太握手言和。

　　中国台州网4月23日讯 一波三折的含义原指写字的笔法曲折多变，现在比喻文章的结构起伏曲折，也比喻事情进行中的变化很多。临海市公安局杜桥派出所调解员何文清却在一起案件中，经历了一波六折，最终将矛盾一一化解。

　　一波三折，融情入理巧化解

　　杜桥人葛某是个老实巴交的手艺人，今年3月初，他家搭建的小屋被政府依法拆除了，他老爹的住处成了问题，这让葛某心烦意乱。听人说是同村乡邻举报，小屋才被拆除的，葛某气呼呼地上门寻事。

　　3月23日上午，葛某上门纠缠，乡邻不理会，葛某冲进乡邻家，挥舞着脸盆发威，却意外地砸到了乡邻母亲项老太的头和背。

　　项老太年近70岁，身体本来不怎么好，葛某进门寻事还动手伤了老太，这是大忌，弄不好会发生流血事件。社区民警王健闻讯后，马上和调解员何文清上门做工作，同时特别提醒葛某，必须认错赔礼道歉赔钱，免得事态进一步激化。

　　王健和何文清本来准备当时就调解好，哪知项老太的三个儿子觉得母亲挨打面子尽失，非要让葛某吃上牢饭。

　　何文清想起项老太的大儿子也因为类似纠纷，和乡邻的老父发生过争执，乡邻当时也一口咬定要给他吃上牢饭，最终通过努力和解了。何文清拿此事做项老太大儿子的思想工作，毕竟是乡邻，毕竟自己也有过亲身经历，事情闹大了仇结深了，对双方都没有好处。项老太的大儿子没话说了。第一折起效。

　　项老太住进了医院，医药费花了7000多元。项老太的另两个儿子认为母亲挨打决不和解，并请来当教师的舅母王女士来主持大局。王女士找到何文清，用手机百度出法律条款，要求将葛某拘留10天以上。

　　何文清笑着请王女士喝茶，“我也正想找您一起主持调解，听说您是位德高望重的老师，有您一起，事情肯定会圆满解决的。法律规定是死的，情理是活的，老话讲输打官司赢讲案，乡邻的冤家宜解不宜结，我想请您回去做两个外甥的思想工作，可否？”

　　王女士沉思片刻，表示赞同。第二折出现转机。

　　得知项老太在医院用了7000多元医药费，葛某表示不愿意赔钱。何文清指出了葛某的过错：非法侵入他人住宅、上门寻事，还动手伤了老人，情节比较恶劣，样样可以受处理。如果不拿出态度，医药费要赔，牢饭也许要吃十几天。

　　葛某认为有道理，表示愿意担责认错。第三折稳中求胜。

　　一波又三折，借法借力解难题

　　4月9日下午2点，何文清和王健将双方约到派出所进行调解。为了防止节外生枝，受害方只让项老太及其大儿子和王女士参与调解。

　　调解一开始，葛某诚心地表态：“阿婆，我错了，请您谅解！”一句话，双方的火药味就降了一大半。准备签调解协议书时，项老太的小儿子突然跑进来，说葛某的亲戚在派出所门口挑衅，数落项老太不应该花那么多医药费。

　　现场的气氛一下子紧张起来。何文清马上站起来对项老太的小儿子说：“葛某已经诚心认错道歉，而且你和葛某还是有过人情来往的朋友，不要因为他人的闲话把水搅浑，把事搅黄。如果你一定要作梗，调解马上终止，你们双方如果接下来有什么过激行为的话，派出所只管依法从重处理。”

　　项老太的小儿子无话可说，表示顾全大局，退出调解室。第四折险胜。

　　眼看事情出现转机，但是在协议书上签字时，项老太不识字，大儿子不敢签字，怕两个弟弟责怪。项老太又提出要葛某写书面检讨书。何文清说，葛某已经诚心道歉，协议书上也有体现，没有这个必要了。如果事情不及时调解，双方再动手的话，她的几个儿子或许会成为吃牢饭的对象。王女士也说，大家各退一步，毕竟是乡邻，葛某已经表态了，没有必要节外生枝，并主动与两个外甥联系沟通，让项老太摁手印完事。第五折成功借力。

　　眼看调解圆满成功了，双方都签字了，葛某的妻子却大哭不止，觉得自己亏吃大了，脸盆甩两下要出7800元钱，不想出钱。何文清在表达同情理解的同时，表示鉴于葛某态度诚恳，除了医药费，其他的费用对方也没有提出，如果失手构成老太轻伤的话，就得坐牢加赔钱。类似的案例发生过多起。葛妻的思想工作做通，调解终获成功。

　　7800元交割后，何文清用嘶哑的声音让葛某与项老太握手言和。此时时间是下午4点55分。

　　何文清善于做调解工作，他懂法律，有耐心，讲究调解技巧，善于借力，时刻掌握调解进程中的变数，把不利变有利，最终达到息事宁人、法律与情理的和谐统一。做专职调解工作4年来，何文清调解案件2000余起，结案率达到99%。