浙江在线11月29日讯（温岭日报记者 赵云）随着县级城市建设步伐加快，物业费收缴、物业纠纷处理、小区秩序管理等物业管理难题在中小城市日渐突出。温岭市今年将“物业革命”纳入为民办实事十大民生工程，推进和谐小区建设。

　　温岭西子花园小区是近几年开发的一个新小区，可漂亮楼盘里却存在业主和物业矛盾。业主认为物业服务不到位拒交物业费，物业没收入服务更糟糕，如此恶性循环僵持了好几年。但是这一难题，在今年11月被破解了。经过近1个月调解，已有450多户业主缴纳了拖欠的物业费。这归功于温岭市人民调解委员会物业纠纷调解室。今年1月，该调解室成立，3名调解员专门调解小区里的各种纠纷。同时，温岭市出台了《关于推进人民调解化解物业管理纠纷的工作意见》，建立市、镇（街道）、村（居、社区）三级层面物业管理纠纷人民调解组织体系。目前，温岭市已设立小区物业纠纷调解室7处，全市共调处各类物业管理纠纷620余起，调解成功率达98%，小区里的矛盾得到有效化解。针对物业费收缴难题，温岭市还发放《致全市机关企事业单位工作人员的一封信》，倡导各级党员干部带头按时缴纳物业费。目前，温岭市住宅小区物业费平均收缴率达80%以上。

　　为规范物业服务企业，温岭市建立物业行业管理部门、镇（街道）对物业小区联合考核机制，考核结果与信用等级评定、品质小区评比直接挂钩。目前，已约谈物业服务企业56家，对23家物业服务企业实行信用减分，在行业内形成有力震慑。

　　物业管理中，业委会的作用非常关键。温岭市扩大业委会组建覆盖面，严格把关业委会选举，加大候选人审核力度，对新当选的业委会成员进行上岗培训，并签订履职承诺书。今年，已新组建业委会32个，全市物业小区业委会成立率达80.5%。