“买膜的时候，商家说得很好，如何如何防爆防裂。可现在，一颗小石子就把我车子的挡风玻璃给毁了。我向商家讨说法，但每次对方都爱理不理的，找各种理由推卸责任。”日前，黄岩的黄先生来本报编辑部投诉。

　　一颗飞来的小石子，砸裂了贴着特种膜的挡风玻璃

　　黄先生告诉记者，2017年的11月份，他在位于椒江区东环大道的台州宝诚汽车销售服务有限公司（下称“台州宝马4S店”）购买一辆宝马5系的车子，总价为55万元。买了新车，黄先生心里自是喜悦，接下来就是给车子进行装潢了。

　　“当时，台州宝马4S店内有一处卖车膜的，叫以色列酷思迪特种窗膜，宣传可以防爆防裂。”黄先生说，他看到工作人员把一个5斤重的铁球从1.5米高的地方砸到贴了膜的玻璃上，玻璃竟然毫发无损。“这让我很心动，觉得这车膜品质好得没话说。开车最讲究安全，尽管这车膜价格要1万元，比普通的车膜贵不少，我还是毫不犹豫地掏钱买了。最后商家还给我打了折，以8000元成交。”

　　黄先生说，他对这款车膜很有信心，所以后期车子保险时，就没有再多花钱买玻璃险。可就在前几天，他在接孩子放学的路上，一颗小石子飞过来砸在车子的挡风玻璃上，结果挡风玻璃被砸出了裂痕。“当时我的车速也只有四五十码，铁球都砸不碎，一个小石子咋就砸裂了呢？是不是给我贴的车膜与当时演示的车膜不一样，商家给偷梁换柱了？”

　　商家：玻璃都是会砸碎，了解情况后再给回复

　　黄先生说，对于这件事情，他一直耿耿于怀，因为没有买玻璃险，所以得自己掏钱更换挡风玻璃。为此，他多次找商家讨说法，但对方要么不怎么搭理，要么找各种理由推卸责任。

　　1月23日上午，记者陪同黄先生来到台州宝马4S店。记者了解到，黄先生车所贴的车膜虽是在台州宝马4S店购买，但属于进驻到台州宝马4S店的第三方公司，即台州路遥汽车服务有限公司经营的（下称“台州路遥公司”）。

　　台州路遥公司销售主管王铭珑告诉记者，黄先生购买车膜时，他还没来此上班，所以此前的情况并不是很清楚。“但我们的车膜并不是防爆防裂，而是说万一挡风玻璃被砸碎后，玻璃碎片不会飞溅到车内。”

　　采访现场，王铭珑现场演示了铁球砸玻璃。记者看到，一个5斤重的铁球从1.5米高的地方分别砸到贴了特种膜和普通膜的玻璃上，贴了普通膜的玻璃不但玻璃碎了，膜也被砸穿了。贴了特种膜的玻璃，虽然玻璃碎了，但膜没有被砸穿。“即使贴了特种膜，玻璃都是会砸碎的，所以不可能像黄先生说的那样，贴了膜的玻璃，被铁球砸了，也毫发无伤。车膜是贴在挡风玻璃内侧，贴了特种膜之后，挡风玻璃碎裂，但不会飞溅到车内的人。”王铭珑说。

　　对此，黄先生表示，他并没有说假话。“假如当时我没有看到被砸的贴了特种膜的玻璃毫发无损，我不会不买玻璃险，今天也不会到这里来讨说法。最主要的原因，我是觉得自己被欺骗了。”

　　随后，记者联系到台州宝马4S店市场经理陈佳宇。陈佳宇告诉记者，具体情况他还并不是很了解，需要再核实。“台州路遥公司是第三方，假如真是我们商家存在责任，那么首先由我们台州宝马4S店先负责，我们再向台州路遥公司追责。我先跟台州路遥公司相关负责人讨论一下，到时再给出回复。”陈佳宇说。