今年第9号超强台风“利奇马”对我市多地造成不同程度的内涝灾害，车辆浸泡严重。

　　台风过后，部分水淹车“黄牛”闻风而动，通过隐瞒欺骗等手段，在信息不透明的情况下，购买车主水淹受损车辆，再以投诉或威胁等方式向保险公司索取高额赔款，这种行为在损害车主利益的同时，严重扰乱防台救灾和市场秩序，影响社会经济稳定。为防范和打击水淹车“黄牛”现象，保障水淹车车主的合法权益，8月15日，台州银保监分局、台州市公安局、台州市保险行业协会联合发布《关于防范和打击台风灾后水淹车“黄牛”行为的公告》。

　　水淹车“黄牛”都有哪些特点？

　　水淹车“黄牛”一般具有哪些基本特点？市民应该如何辨别？公告指出，专业化“黄牛”团队一般会以二手车交易人员、维修厂员工、4S店车辆销售人员、中介工作人员等名义或者以保险公司员工的名义出现。

　　通常，这些水淹车“黄牛”的揽客途径就是以上述身份向水淹车车主发放小卡片、小广告，取得车主联系方式，或在水淹车停车场驻点向车主发放传单。而其常用的手段主要为私下联系客户，通过隐瞒欺骗方式以低价格收购水淹车，再向保险公司进行高价索赔。

　　台州银保监分局负责人介绍，这些水淹车“黄牛”的出现，给社会带来了很大的危害性。“首先，他们的行为导致大量修复情况较差的水淹二手车流入市场，以次充好，造成重大安全隐患；其次，损害了水淹车车主的正常保险权利，使车主无法获得合理的保险理赔，并可能失去涉及车辆的其他权益；此外，为达到向保险公司索取高额赔款的目的，“黄牛”采用集体上访、恶意投诉、聚众闹事等方式，扰乱市场秩序，影响社会稳定。”

　　重拳打击水淹车“黄牛”

　　记者从台州银保监分局了解到，近期我市各地均有市民和保险公司反映出现水淹车“黄牛”，各级部门和组织正采取相应措施，来防范和打击水淹车“黄牛”。

　　目前，各保险公司已经开始向水淹车车主宣传和告知“黄牛”的特点和社会危害性。就其自身而言，也在更加积极主动地完善赔款机制、提高理赔和投诉的处理效率，以帮助受淹车车主通过正常途径维护自身权益。

　　“态度要好，工作要细，定损要准，理赔要快，效果要好，这样才能赢得消费者的支持和信赖。”台州银保监分局负责人说，全市的保险公司要加强水淹车停放点管理，防止除水淹车车主、保险公司员工、残值拍卖人员外其他无关人员进入；在水淹车理赔过程中，发现多次权益转让给同一主体等可疑的情况，及时向台州市保险行业协会或监管部门报告“黄牛”线索；对于通过集体上访、恶意投诉、聚众闹事等方式威胁赔付的，要积极向地方政府、公安部门报案。

　　据悉，目前全市各级公安部门将加大对水淹车“黄牛”的打击力度。各级银行保险监管部门将会同保险行业协会加强行业统筹协调，做好对保险消费者的宣传和投诉处理的应对，并配合公安部门做好相关工作。

　　台州银保监分局负责人提醒，广大市民特别是水淹车车主要提高对水淹车“黄牛”的识别能力，树立通过正规途径进行保险理赔的意识，主动抵制将水淹车转让给他人的行为，自觉维护自身和社会公众的合法权益。