近日，台州市市场监督管理局（市知识产权局）发布1月我市消费满意度指数，综合指数为85，与2020年12月的指数86相比，基本持平，市场消费环境等级为“良”。

　　被监测的六个商品和服务类别消费满意度指数呈“二升二平二降”。具体表现为：手机、汽车商品和服务的消费满意度有所上升，市场消费环境等级为“良”；家电、食品商品和服务的消费满意度指数与上一调查周期相同，市场消费环境等级为“良”；餐饮服务及服装商品和服务的消费满意度呈现下降，市场消费环境等级为“一般”。

　　值得一提的是，1月份餐饮服务的消费满意度数值为近半年内最低，与上月相比明显下降。

　　此外，1月份，我市市场监督管理局共受理消费者投诉1463件，举报657件。

　　根据梳理，与以往不同，当月各消费领域的投诉热点更针对具体的消费行为。如：食品（餐饮服务）类主要投诉了商家出售的槟榔过期、麻辣鱼干内含有异物等质量问题；服装鞋类投诉反映了羽绒服跑毛、裙子内衬脱层等情况。

　　同时，汽车类产品主要投诉汽车在保修期内出现中控显示屏故障、油箱异响、刹车无法归位等质量问题。

　　通讯产品类以三包期内手机出现黑屏、无信号、通话中听筒没有声音等质量问题，或手机多次维修未修好等问题为投诉热点。

　　家用电器类投诉集中在取暖器不工作、电磁炉加热不均匀、壁挂炉控制面板失灵、热水器内胆破裂等质量问题。