“你好，我这边需要美罗华这个药，请问你们可以帮忙联系下哪里有售吗？”近日，瑞人堂医药集团股份有限公司三门县人民路店接到一个寻药电话。美罗华是一种抗肿瘤药物，在一般零售药店并不常见，工作人员接到电话后马上联系全市各门店，终于在临海一门店为顾客买到了此药。

　　作为三门首批上线的民生药事服务站，瑞人堂在三门的两家门店推出代客寻药特色服务。“像这种抗肿瘤药物在一般零售药店并不常见，我们药事服务站可以通过自己的渠道，为顾客订购药品。”瑞人堂三门区负责人赖娇玲介绍。

　　民生药事服务站建设是2021年浙江省民生实事项目。服务站以现有零售药店为主体，在其经营场所内为群众提供线上线下合理用药咨询、个人药物使用档案、网订店送、代客寻药、测血压等多项规范化、一站式的药学服务。群众遇到药品、医疗器械等方面的问题，可就近到民生药事服务站，寻求药师的专业解答与帮助。

　　据了解，民生药事服务站建设分为三星级、四星级、五星级，共三个等级，此次三门上线的3家民生药事服务站均按照三星级标准建设，将为周边群众提供用药指导、用械指导、自助测血压、安全用药知识讲座等10余项免费药事服务，满足大家在家门口知药、懂药、购好药、会用药的需求。

　　“下阶段，我们将切实做好用药安全科普宣传工作，提高群众购药用药的满意度、体验感和安全感。同时，将在现有基础上做好业务引导，规范零售药店的药事服务。”三门县市场监管局相关负责人表示。