温州网讯“瓦市小学江滨校区旁边停着一辆机动三轮车，车里养了两只大黄狗，散发出阵阵恶臭，已经有半个多月了，希望有关部门能出面管管。”近日，12345政务服务热线多次接到市民投诉。

　　这原本是件小事，12345政务服务热线按照流程派单给相关部门，即能解决。可万万没想到，简单的派单过程却不断遭遇尴尬。

　　路边车内养狗

　　市民多次投诉

　　记者联系上投诉人翟女士，她说这辆养狗的三轮车与瓦市小学仅一墙之隔，学生放学后经常在车旁边张望，她担心这样脏乱的环境会影响孩子健康，“路人经过都是捂着鼻子的”。

　　根据翟女士所说，记者日前在现场找到了这辆蓝色三轮车。车子停在瓦市小学附近的划线车位上，车后面有个斗，后门紧闭，靠近驾驶座位置的一面用铁丝网固定。透过铁丝网，记者看到车内有两只黄色土狗，它俩动动身，整个车子都会摇晃。车辆周边还洒落着排泄物，散发一阵阵恶臭。

　　翟女士说，自己见电动车半个多月来一直停在路边，没有离开的意思，就向附近巡警投诉。当时巡警让她直接打110，后来电话转接至江滨派出所，而派出所民警说“电动三轮车的事归交警”，交警部门则回复“这事应由市政管理部门管”。

　　投诉无门的翟女士，只好向12345政务服务热线求助。

　　12345热线3次派单

　　层层流转3次被退回

　　翟女士原本以为，这事到了12345政务服务热线总该有个部门接手了。可没想到接下来的交办过程更曲折——12345热线工作人员将这份投诉单派给鹿城区五马街道办事处，却被退回，理由是“应由犬类管理部门处理”。后来，单子又被转至鹿城公安分局，同样的，该局以“不属于公安管辖”为由退回。

　　最后，投诉单转到了鹿城区信访局。再次转给了街道，街道回复工作人员现场查看，该处有居民将犬只养在车内，工作人员已多次联系车主，让其将车移走或将狗移走，但车主一直不配合，由于该投诉内容没有管辖部门，故予退回。

　　至此，这份“尴尬”的投诉单彻底没了去处。

　　公安：这事不归我管

　　执法：这事该公安管

　　社区：不知该怎么管

　　记者循着12345政务服务热线的派单顺序，也依次联系了相关部门，得到的回复同样是“这事不归我管”。

　　鹿城公安分局相关人员表示，流浪狗归公安管，有主的狗公安管不了。公安不管，城管呢？鹿城区综合行政执法局明确表示，这事是公安的管辖范畴。随后记者从鹿城区五马街道办事处获知，他们已召集社区、执法、公安部门召开过协调会，因为各部门都说这件事非他们管辖范围，最终只能交由社区出面劝导解决。

　　提起这辆三轮车，十八家社区主任郑所洁很头疼。在她印象里，这起三轮车养狗事件可以追溯到去年，车主还和社区打起“游击战”，劝导多了就换个地方，在周边区域不断转换“根据地”。社区工作人员曾找到这名车主，多次做工作，但车主执意不配合，而社区又不能采取强制措施。郑所洁很无奈：“这事儿真的不知道该怎么管”。

　　昨天，记者再次联系郑所洁，得知她为了这件事，特意在网上多番查找相关法规条例，看看到底该怎么管。几番周折，她拿着《中华人民共和国治安管理处罚法》找上江滨派出所，向派出所民警出具法律依据，希望民警能够出面管管。终于，民警答应介入，会尽快与车主联系。

　　截至记者发稿时，江滨派出所民警已联系上车主，车主最终同意把车辆移走。

　　可问题是，三轮车“移走”，意味着它很可能成为另一社区的头疼事儿，最终还是不能根本解决。

　　记者将继续跟进这起车内养狗事件的发展。