温州网讯 日前，位于永嘉的尘埃之家服装有限公司把2019年春季面料送到温州市质量技术监督检测院检测。昨天，他们收到市质检院的检测报告。整个过程中，企业一趟都不用跑，通过“邮寄检测”“网上打印检测报告”等一系列市质检院推出的便企措施完成。

　　让群众、企业办事不求人，为创新创业清障搭台，今年以来，市质检院认真贯彻落实我市有关优化营商环境工作部署，深入开展“营商环境提升年”行动。在优化事业服务、强化收费减负、深化质量帮扶等方面，市质检院提出了10条具体举措，并强化落实，取得积极成效。

　　　用心服务，提高便利和品质

　　“以前办理商品送检业务，我们需要往返于厂里和市质检院之间。现在则一趟都不需要跑，通过邮寄就可送检。之后，电子检测报告可网上查阅并下载打印。”日前，瑞安一家鞋厂负责人张先生说。他的惊喜正是市质检院持续优化营商环境的结果。

　　越来越多的企业享受到这项便企服务。据统计，今年以来，企业通过邮寄样品检测2万多批次、工作人员上门取样检测200批次，让企业一次都不用跑。

　　此外，实行办事窗口工作日“午休值班制”，实验室“周末无休制”，检测工作“预约服务”“上门服务”“邮寄检测”“加急检测”等便企服务制度，实现“服务不打烊”。这些都是市质检院持续优化各项服务的举措。与此同时，该院还推进“智慧质检”建设，设计开发实验室信息管理系统，对业务委托、检验检测、报告编制等各项流程实施信息化改造，实现检测业务网上委托和受理、检测结果网上查询等功能，让企业“零上门”成为常态。

　　质量帮扶，激发活力和动力

　　今年，市质检院开展以“服务零距离、质量零缺陷”为主题的“双零”行动，开展了一系列技术帮扶工作。

　　近日，市质检院专家组一行带队前往温州勇炜汽摩配零部件有限公司试验室开展现场技术服务。“一家企业的实验室至关重要，检测环境不佳、检测仪器存在误差，这些都可能导致检测结果出现偏差，也会对企业的生产造成重大影响。”市质检院相关负责人表示，将利用自身专业技术优势和检验检测平台优势为企业提供技术服务，共同努力推动温州市汽摩配的高质量发展。

　　据统计，市质检院深入推进“质量专家企业行”活动，全年帮扶各行业企业15家，有效解决企业质量技术问题20个；组织召开质量分析会、标准技术培训会以及开展安全生产培训等16期，培训企业530余家；深入开展该院国家鞋类质检中心、国家金融设备质检中心、省激光光电质检中心、省纺织服装质检中心等实验室常态化开放，全年为1028家企业提供技术测试2187批次，并举办鞋类、激光光电专题实验室开放日活动2期，为企业搭建技术交流、科研合作平台。特别是召开了2场质量比对结果分析会，为我市116家开关、家用保健电器具企业进行产品质量分析，指导开展质量整改，推动行业质量水平整体提升。

　　市质检院还出台了小微企业“首免三减半”、大学生创业企业免两年检测费、发证检验零收费等各类减负政策，并通过走访入户、新闻媒体，做好政策的宣传和兑现，全年为我市企业减免检验检测费用50万元，涉及各类产品272批次，还向企业发放150万元检验认证技术服务券，这些举措有效减轻了企业负担。

　　刀刃向内，加强管理和规范

　　市质检院在“监督检查”上持续发力，久久为功。据介绍，该院出台了“两个不准”“五个一律”“行风建设十二条禁令”等规范，并持续开展监督检查、明察暗访，严查“庸懒散慢”、执行不力、办事不畅、作风不实甚至是破坏营商环境等问题。

　　工作人员开展相关检查48次，发现问题当场做好整改，对相关责任人进行批评教育。高度重视“万人评议”工作，认真做好日常数据填报、服务对象回访、服务提升等工作，今年已回访企业客户600家次，对企业反馈的意见建议及时予以改进。

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　　市质检院事业发展部周末加班常态化

　　温州市“万人双评议活动”将于12月11日至17日进行网络评议，温州市质量技术监督检测院事业发展部接受社会各界人士的评议。

　　该部门主要承担各级行政职能部门委托的产品质量监督抽查工作，为各级行政部门产品质量预警、风险监测和产品质量状况提供检验检测技术服务。今年以来，该部门紧紧围绕市委市政府中心工作，强化技术服务和改革创新，助推温州经济高质量发展。今年承担各级行政部门委托的监督抽查任务3000余批次、风险监测5类产品114批次，为各级行政部门委托的质量分析报告和风险预警分析提供技术支撑；开展市级2类产品质量比对86批次并提出技术建议帮助企业改进质量方案；组织开展16期质量分析会、标准技术培训会，培训企业530余家；走访帮扶行业企业15家，解决技术问题20个。2018年，该部门足迹遍布全国19个省市，全年周末加班常态化，不畏严寒酷暑完成政府委托的产品质量监督抽查任务，为百姓放心消费贡献自己的力量。