温州一年中最热的日子已经来临，可是瓯海区高翔景苑320多户居民家中却有可能面临停水。原来，从今年1月份起至今，该小区共拖欠水费37000多元。

　　尽管温州市自来水公司瓯海分公司多次派人联系小区物业催缴水费，但收效甚微。截至记者发稿时，该小区拖欠的6个月水费仍旧未补缴。昨天，记者相继采访了公用集团下属自来水公司瓯海分公司负责人，新桥街道驻高翔村村干部，高翔景苑物业管理公司负责人，高翔景苑住户代表，浙江井郎律师事务所律师，大家以“民生圆桌会”的形式来议一议居民缴纳的水费被挪用这件事。

　　自来水公司瓯海分公司负责人叶海彤

　　物业应尽快缴清欠费

　　高翔景苑已经连续6个月拖欠水费，金额共计37000多元。其间我们自来水公司的工作人员多次上门对接小区物业，要求他们及时缴纳水费但均被推辞。据了解，该小区的大部分业主已经向物业缴纳了水费，但物业公司却因管理费收不起来挪用了这笔水费。

　　我们认为，高翔景苑物业管理费收不起来就挪用居民水费的做法是欠妥当的。我们希望高翔景苑物业管理公司能及时缴清历史欠费，保障居民们的日常用水。

　　新桥街道驻高翔村工作人员李金锋

　　街道、村委正在协调

　　高翔景苑是安置房，共8幢居民楼，约320多户居民。据了解，因为小区保洁和日常管理欠佳，住户与物业矛盾较多，尤其是个别小区住户多年拖欠小区物业管理费，使小区管理陷入恶性循环。

　　但是小区居民拖欠物业管理费也是有原因的，很多住户反映物业管理不到位，对物业的服务质量不满意，因此部分小区居民拒缴物业管理费用。之前，物业管理公司连续6个月拖欠水费，已经造成高翔景苑停水一次。在这样的高温天，小区停水会给业主的生活带来很多不便，对按时缴纳水费的住户来讲更是不公平。因此街道和村两委正在协调，一方面希望小区物业能给出整改措施，另一方面也希望未缴纳管理费和水费的业主能主动缴纳费用。

　　高翔景苑住户汪女士

　　停水停电对住户不公平

　　首先，我们对小区物业的管理极度不满意，物业的不作为导致小区日常管理处于瘫痪状态，保洁不力，绿化杂乱，治安不稳，小区业主们意见很大，因此部分业主才拒缴物业管理费。

　　但是小区的绝大多数住户都有缴纳水电费用，而物业居然把这笔费用挪为他用，对此我们业主非常愤慨。如果真的造成停水、停电现象，对我们业主来讲不仅不公平，更侵犯了已经缴纳水电费业主的利益，物业要对自己的做法负法律责任。

　　高翔景苑万邦物业负责人方先生

　　2周内补缴前3个月水费

　　昨天下午，记者在高翔景苑物业办公室采访了小区物业经理方先生，他承认物业确实挪用了小区居民的水费充当物业管理费用。

　　方先生还说，高翔景苑除了水费外，小区公共用电的电费至今也拖欠着，而部分业主不按时缴纳物业管理费是造成这样局面的主要原因。因为小区的卫生保洁、绿化养护、安全巡查等都要有物业管理费用作为保障。

　　欠下的水费，方经理表示将从小区居民即将缴纳的物业管理费中抽取，预计未来2周时间内可以补缴3个月的水费，至于另3个月水费则要视小区物业管理费收缴情况而定，只要物业管理费到位，会立马缴清所有欠款。

　　浙江井郎律师事务所律师陈文俊

　　和平解决有利于化解矛盾

　　在高翔景苑连续6个月未支付自来水水费这个矛盾纠纷中，首先各户已向物业公司按期缴纳水、电费，并缴纳公共摊派费(包括电梯费)，物业公司却未向自来水、电业公司缴费，故物业公司理应承担法律责任。

　　其次，物业公司未收取各户物业管理费，是其自身权利未依法进行保护所产生的后果，更不能以拖欠自来水、电力公司的方法来催收物业费。

　　同时，业主未付物业费或拖欠物业费应当举证证明物业管理存在的具体事项，尤其要一一对照物业合同约定的各项义务，核实物业公司未全面、完整履行义务，方可有权要求减免或降低物业收费标准。

　　鉴于物业和业主都有这样或那样的问题，希望各方友好协商，各退一步达成共识拿出切实有效方案，和平解决拖欠物业费事宜，让小区早日恢复持续清洁，舒畅安全的环境。