龙湾农商银行客户经理在走访客户

　　浙江在线10月23日讯 位于温州市龙湾区的永中某五金厂，在转型升级的关键时期缺乏资金，因厂房产权共有问题无法获得共有人的抵押认可被不少银行拒之门外。龙湾农商银行联合温州城东办证处，并与龙湾法院进行协商，通过共有厂房“按份额登记”创新以“按份额抵押”的形式为该公司提供授信2000万元，解决了燃眉之急。

　　“按份额抵押贷款”“企业环保贷”“企业随心贷”“青年创业贷”“巾帼创业贷”“移民创业贷”“康乐贷”，总有一项贷款能为当地的企业与个人提供及时的资金支持……作为地方小法人银行，龙湾农商银行多年来坚持扎根本土、深耕地方，形成了具有特色的金融服务体系，成为当地经济高质量发展过程中不可或缺的力量。

　　今年以来，浙江银保监局积极开展“服务企业、服务群众、服务基层”的“三服务”工作，明确普惠型小微企业贷款、涉农贷款等考核要求，推动加大金融服务力度；出台“4+1”小微金融服务差异化细分工作方案，推动增加金融服务精度；引导加强小微金融组织体系建设和大数据应用，推动优化金融服务效率。在此背景下，温州银保监分局积极谋划相关工作的落地对接，提出构建“13520”金融服务体系，制定普惠金融等五大金融工作计划，组织召开“融资畅通工程”推进会、支持“两区”建设推进大会，引导银行机构完善内部机制，做深、做实、做细普惠金融工作，持续提升普惠金融服务质效。

　　龙湾农商银行坚持“姓农、姓小、姓土”的核心定位，加之“短、频、快”的鲜明经营优势，以“创新”说话，以“惠民”诠释，以“转型”优化，书写了金融人的大情怀。

　　以“创新”说话

　　“三服务”中闪亮光

　　在温州，共有产权厂房在各地加快推进的小微企业园中都较为普遍，对于这些入驻企业来说，如何利用产权抵押是个大问题。文首提到的永中某五金厂的“按份额抵押贷款”，是龙湾农商银行因地制宜推出的一个创新之举，此举将惠及更多有需要的企业。

　　开展“三服务”活动、助力“两区”建设……龙湾农商银行始终坚持把服务挺在最前面，推进“走千家、访万户、共成长”“百名行长进千企”“整村授信”等工作，主动聆听小微企业金融服务之所需，深入村居、社区了解金融服务之所求，从而高效、精准地加大产品创新、提优服务体验。今年以来，该行创新推出的“按份额抵押贷款”“企业环保贷”“企业随心贷”等产品成为破解小微企业“融资难、担保难、融资贵”问题的典型举措。

　　除“按份额抵押贷款”之外，龙湾农商银行今年还针对绿色金融方面率先打造了“企业环保贷”，并通过生态金融战略合作签约授信5亿元，致力于为龙湾区解决一批环保投入产值比重较高、环保治理水平先进、环保管理水平较高、污染物排放总量达标企业的融资问题。

　　“企业环保贷”是该行与温州市生态环境局龙湾分局合作，根据生态环境部门的核定划分，企业环保指数分为5A、4A、3A等级，龙湾农商银行在现有利率基础上，分别给予利率优惠，最高可获得300万元的纯信用贷款融资。

　　“小微企业对纯信用贷款产品的呼声非常大，经过深入调查研究和产品开发，我们今年6月份推出了纯信用‘企业随心贷’，一次授信、循环使用、随借随还，最高额度可达200万元，企业负责人在办公室即可完成贷款申请并获得贷款，能够有效解决小微企业贷款期限错配问题，也减少了他们的贷款成本。”龙湾农商银行相关负责人说。“企业随心贷”一经推出就收获众多小微企业的青睐，截至2019年9月底，共有564户小微企业获得授信，用信金额达4亿元。

　　以“惠民”诠释

　　“大情怀”中显担当

　　42家营业网点、14家金融便利店、61家丰收驿站，并与社保、税务、工商、医保、政务中心等部门合作实现了部分政务业务办理职能，全面实现了“基础金融服务不出村、综合金融服务不出镇”的目标，龙湾农商银行被当地老百姓称为“家门口的银行”。

　　在龙湾的田间地头、工厂车间、小区楼宇等，也到处都有龙湾农商银行客户经理们的身影，他们深入了解老百姓的金融需求，加快推进金融产品创新，加速金融服务提质提效，见证农作物从播种到丰收、见证企业从创业到壮大……可以说，该行的金融服务始终怀揣着普惠金融的“大情怀”。

　　该行积极融入乡村治理，深入推进“整村授信”活动，建立农户经济档案，实行批量授信，基本解决了农村百姓的创业资金需求，金融产品方面也推出了“青年创业贷”“巾帼创业贷”“移民创业贷”等系列产品。另外还推出“康乐贷”产品，专项用于被征地农民缴存养老保险金，以解决农村老人的养老之忧。经过多年来不懈的努力，目前在龙湾区，超过1/2的家庭获得了该行的授信，超过1/3的家庭获得了该行的贷款，真真正正让“好信用”成为了农民贷款的“通行证”。

　　“我人生中第一次贷款是因为拆迁要购置新房子，拆迁款还没到位我这边又急着付新房首付，我找到龙湾农商银行龙水支行申请之后很快就拿到了贷款，那次真的是很感动，没想到贷款这么方便！”来自龙湾区新联村的张女士赞不绝口。据悉，在龙湾区近年来“大拆大整、大建大美”的背景下，龙湾农商银行及时提供资金支持和多元化金融服务，推出“拆迁置业贷”“安置贷”有效解决拆迁户融资方面问题，努力让老百姓实现安居置业。

　　今年9月，在龙湾区2019年“中国农民丰收节”活动开幕式暨龙湾区村集体经济发展项目开竣工仪式上，温州市龙湾区政府授予龙湾农商银行“乡村振兴主办银行”称号。

　　以“转型”优化

　　在“金融+”中提质效

　　“在龙湾区消费，我发现了一个有趣的现象，很多店里都在收银台前放置了带有龙湾农商银行LOGO的丰收一码通或者丰收智能POS等支付结算类产品，通过手机扫一扫就行，这让我对农商行刮目相看！”去年刚大学毕业的小吴在浙南科技城一家创业公司就职不久，对老一辈口中的“农信社”有了不同的看法，这一切和龙湾农商银行零售业务转型发展息息相关。目前，龙湾区已经有1.7万家商户布设了该行的支付结算产品。

　　该行在“互联网+”时代的浪潮中坚信“小银行”也能走出区域特色模式的零售服务，利用浙江农信“丰收互联”（手机银行），打造了本土特色“丰收联盟”线上平台。据了解，该平台致力于打造“衣食住行娱”为一体的区域化“金融+生活”生态圈，目前已经有1641家商户入驻，涉及行业包括汽车、影票、餐饮、美发、酒店等，形成了网络支付、消费优惠、增值服务等多功能融合的优惠载体，也成为该行与百姓深入关联的一个亮点项目。

　　“办理ETC，我只佩服龙湾农商银行！”龙湾农商银行灵昆支行一位客户经理在朋友圈晒出客户称赞的这句话，她由衷地感叹：“坚持虽然很难，但赢得客户的信任和赞许是我的最佳动力。”该行在今年的ETC营销过程中，全面提供预约服务、上门服务，保持从早到晚的无时差接单。这也是该行推进“金融+”的实施内容之一，希望能让百姓在各个方面都能享受到无比“温暖”的金融服务。

　　同时，该行长期以来积极践行着反哺社会的责任，今年还与龙湾区慈善总会达成协议，冠名捐赠1200万元。金融服务的道路任重而道远，龙湾农商银行将不断地提升经营水平推进服务升级，努力打造成为“做业务最实、与民企最亲、离百姓最近”的银行，助力龙湾区经济高质量发展。