10月28日上午，一面锦旗被送到温州市公安局瓯海区分局泽雅派出所，见证了一份警民跨洋一万公里的真挚情谊。

　　张应（右）接受锦旗。

　　2019年12月26日，西班牙华侨林先生带着儿子小豪来到泽雅派出所，想将小豪落户在泽雅老家。民警张应按照流程对小豪的出生材料进行审核时，发现西班牙民事登记处将小豪母亲的名字、出生年月登记错误，导致翻译和公证书都存在错误。按照我国法律规定，需要纠正出生证信息后才能正常落户。

　　由于林先生赶着回西班牙，张应与上级部门沟通后承诺：先将材料进行扫描备份，等林先生回到西班牙后，把纠正后的出生证信息邮寄回国，委托本地家属代为办理，解决落户问题。

　　因材料办理流程问题及疫情影响，直到今年9月，身处西班牙的林先生才再次通过微信联系上张应。虽然此时的张应已经从户籍内勤调整到行政内勤岗位，但得知情况后，她还是立即向公安户政部门申请“远程受理”和“网络办结”，开始了与林先生时差7小时的跨洋对接。

　　林先生白天店里忙，午休时才比较空闲，张应与他约定北京时间晚上八九时连线。同时，材料邮寄回国需要大约2周，她考虑到林先生在国外整理材料容易出现错误，便主动帮忙核对材料上的每一处细节，确认无误后，再统一邮寄回国。

　　由于翻译公司不懂户籍业务，落户材料需要结合相应的落户内容来审查，张应通过查阅词典，熬了几个晚上，才翻译校对完600多字的纠错声明。

　　9月11日，一切材料准备就绪。在张应的远程协助下，一个载着近40份材料的包裹“踏”上了回国路。9月29日，张应收到包裹后迅速对材料进行核对，确认无误后当即上报审核。10月9日，林先生收到小豪成功落户的消息。

　　难掩感激之情，林先生特地委托弟弟，将一面写有“尽职尽责·为民服务”的锦旗送到张应的手中。同时，他还专门致电表达谢意。1万公里的距离，288天的守候，这份跨洋承诺终于在经历意外耽搁、远程连线、漂洋过海后兑现。