浙江在线4月2日讯(浙江在线记者 姜赟 通讯员 金薇薇 王丹情 林诗旖)这几天，旅居欧洲的华人有些难以入眠。

　　法国巴黎当地时间3月26日，一名中国籍男子在家中被法国便衣警察开枪射杀。而在更早前的22日，英国伦敦市中心议会大厦附近发生恐怖袭击事件。恐怖袭击造成包括警察和袭击者在内的5人死亡，约40人受伤，伤员中就有一名中国公民。

　　“那天晚上，我担心得根本睡不着觉。”家住杭州的陈女士说。她的女儿此时正在英国读高中，伦敦发生暴恐事件后，她说：“第一想法就是和她取得联系，但一时间还联系不上。女儿不在身边真的很担忧。”

　　而这个时候，“柴老师说留学”的全托管境内外团队适时地给所有留学生家长发送了短信，内容是告知家长被托管的学生已得到带班老师的密切关注，并被禁止外出。

　　全托管留学

　　连学生的零花钱也要管

　　留学生低龄化已成为我国留学教育的一个趋势，在这个背景下，安全是留学生家庭最为关注的问题，尤其是这些正处于青春期的孩子，还不能理智地把握自己的人生、保护自己的时候。对他们来说，“走出去”留学只是开始，更难的是“走下去”——人身安全、学业压力、青春期心理问题……

　　解决这种低龄留学道路上的瓶颈问题，最好的方式当然是父母陪读，但对大多数家庭来说显然不太现实。全托管留学制就是除此之外的最佳方案了，而这对留学机构最大的考验就是：是否有耐心和责任心去对每一个孩子负责。

　　“我愿意做这些孩子的‘海外代理家长’，这是我的责任。”海外教育专家、“柴老师说留学”掌门人柴茵毫不犹豫地这么表示。“2001年的时候，我就开始为中学留学生提供‘境外后续服务’，孩子只要有生活或学习上的问题，或者家长们发现了孩子的问题，都会找我解决。2011年，我明确地推出了‘全托管留学’服务品类，正式为低年龄段留学生提供量身定制的全方位服务。”

　　这种个性化的托管服务主要针对的留学国家是英国。这与柴茵的英籍背景密切相关，而将“柴老师说留学”的总部设在杭州，则是因为她是杭州人。多年的英国生活，已使她的举手投足显露出一种英式的优雅，而杭州人骨子里的温柔与韵味又让人觉得有一份亲切感。

　　柴茵把每一个被托管的孩子都称为自己的囊中之宝，她与每一个孩子见面、沟通，了解他们的个性和需求，给每一个孩子建立个人档案，里面记录了从学习程度、学习进度到性格特点、生活习惯和个人爱好。

　　在这种托管服务体制下，留学生安全是最起码的要求，被选中寄宿的英国本地家庭，不仅需要担负法律责任，还要关注孩子的放学回家时间，不允许孩子过晚回家或者在外不归。

　　“我们的管理，会细致到对全托管学生零花钱的调控。”确实，曾有一名家境优渥的全托管学生在伦敦花钱如流水，老师发现后告诉他：这周你只有50镑的零花钱。并且立刻与国内家长联系要求减少生活费的汇款。不仅仅是学习

　　培养低龄留学生自身修养

　　青春期心理问题是低龄留学生要面对的另一大问题。孩子的情绪变化就是这个托管团队中各位老师的关注点，柴老师说她最揪心的就是孩子的青春期失恋。许多问题，比如心理抑郁甚至是极端事件的起因，都是因为失恋造成的，尤其是在无人可以倾诉的时候，长期的压抑会造成很严重的后果。带班老师的作用就体现在每天的聊天和安抚中。

　　柴茵觉得，一个人的成长，靠的不仅是学业上的成功，更多的是完整人格的塑造。以前谈起留学，人们更多地是关注成绩好坏、名校的录取率，但是随着中西方交流的日益增多，人们也开始更多地关注学习之外的素养。

　　“除了学习，你还会什么?”柴茵说，中国的留学生在国外经常会被别人问这个问题，可以说这是国内应试教育带来的一个负面影响，所以低龄留学生出国学习需要解决的另一个大问题是，全方位地培养自身修养，培养审美情趣，跳脱出国内以考试作为评判的标准，成为独一无二个体。

　　在柴老师的学生队伍里有一个既不喜欢理科也不喜欢文科的女孩，最终在她的建议下选择了音乐。出乎意料的是，音乐之路给了女孩儿快乐，也给了她信心，这种兴趣培养的结果连她自己都不敢相信。后来她进了音乐专业全球top100的大学，继续自己的音乐旅程。

　　还有一个学理科的男孩子，理科里唯独化学成绩不好，严重影响了整体成绩。出国选科时他果断放弃了化学。两年高中以后，剑桥的橄榄枝意外地伸到了眼前。

　　为了让学生的视野更开阔，柴老师索性将更多的项目都放在了伦敦：“英国的朋友跟我讲，他们的孩子是在博物馆里长大的。我就在想，我们的孩子难道就不能在博物馆里长大?后来我就增加了伦敦大游学，中英友好学校交流等项目，希望给孩子更多的机会汲取伦敦的人文气息。因为我想，一个孩子，特别是我们现在小年龄段过去，在伦敦待几年，跟在伦敦以外的乡村待几年，他的视野是两回事情。”

　　今年，柴老师还准备将英国的幼儿教育体系引进国内，从幼儿阶段开始，开启个性化教学的新模式。