浙江在线2月6日讯（记者 潘建萍 林海燕）“可以用手机扫码支付吗？”黄先生在菜市场买了香肠、酱鸭等年货后，向店家询问付款方式，得到肯定回答后，他打开手机扫码，迅速完成了支付。“要在以前，我还得先跑到银行ATM机前多取一些现金，然后再用现金来购买这些年货，现在方便多了。”

　　随着“无现金时代”的来临，曾经年均增幅达25%的ATM机数量正在减少。一度被寄予厚望、遍地开花的社区银行，如今也关了不少。随着智能金融的崛起，银行主动“瘦身”，轻装上阵，不断将传统的金融服务推向更加智能、便捷、高效。

　　关停社区网点

　　浙江银行业主动“瘦身”

　　12月6日，浙江某城商行旗下的路桥桐屿社区支行、路桥螺洋社区支行、路桥长浦社区支行和黄岩高桥社区支行4个网点同时终止营业。12月7日，另一家城商行旗下的温州梧田街道蟠凤社区支行、温州滨江街道宏源社区支行2个网点终止营业。

　　在浙江银监局官网上，2017年12月至今，公示的银行网点终止营业的批复文件达24条。据统计，主动关停网点的银行多为城商行和农商行。这24家关停的银行网点里，社区支行和分理处总计关停23家，其中前者关停19家，后者关停4家。

　　而仅仅在5年前的2013年，多家银行纷纷启动社区银行战略，将网点铺设至社区。社区银行占地面积小，内部自助机具齐全，配备2至3名员工，业务涵盖自助开户、自助存取款、便民缴费等个人业务，极大地方便了社区居民。随着金融的日趋智能化，社区网点承担的面对面的金融服务形式，正被手机、自助服务机等智能设备替代。

　　大幅缓解排队烦恼

　　“智慧银行”加速度发展

　　“自从网上银行、手机银行都能办理业务后，我就很少再去银行网点了。”家住下沙的吴女士坦言。作为名副其实的“无现金”城市，生活在杭州，“出门只带手机”成为越来越多人的选择。

　　昨天中午，记者在建国北路某商业银行自助银行蹲点半小时，没有发现有人进去。而附近潮鸣寺巷旁边的两家国有大行网点，客流量同样不大，偶有两三个客户在等候，多数客户都被工作人员引导至智能机具前办理业务。在工行网点，智能柜员机、智能打印机、智能产品机等“智能机器”一应俱全，大部分业务均能被覆盖，客户一进来就可快速办好业务。

　　在这几家银行网点，记者发现，面向客户的普通柜台并不多，但秩序井然。某国有大行一位工作人员告诉记者：“柜台少了，这是肯定的，网点要转型，可能会调整网点数量，柜面数量减少，自助终端会增多，尽量往智慧银行发展。”部分银行人士认为，银行在向“智慧银行”转型过程中，做出一些调整，其实是很正常的事。

　　统计数据显示，中国ATM市场已经进入了平缓期，央行数据显示，2017年底中国联网ATM机总量为100.34万台，较2016年末的92.42万台增加了7.92万台，增长8.57%。虽然在数量上继续保持增长，但增速已是大大放缓。

　　低成本高效率

　　金融科技助力银行蝶变

　　银行之所以这么有魄力地主动“瘦身”，主要得益于金融科技的快速发展。很多常见业务现在都可以通过网上银行、手机银行等电子渠道办理。通过网点的智能化改造，客户也能通过自助设备办理相关业务。

　　易观金融中心高级分析师王蓬博认为，金融科技的发展，特别是投资渠道的增加，移动支付的普及，银行网点和ATM的需求正在大幅降低。“考虑到成本和效率的问题，所有的功能都能在网络得到满足，而且成本更低，效率更高。”

　　如是金融研究院研究员张楠认为，互联网新时代，传统的金融业务已经难以满足用户的金融需求。在这样的背景下，人工智能、区块链等新科技与传统金融机构融合，创造了越来越多的新的金融解决方案。“营业网点关停和ATM机业务量大幅减少、银行服务渠道的多样化、大数据对信贷业务流程的改变等。这些都不是突然出现的，是科技发展的必然结果。”

　　未来，科技与金融的结合会不断加深，进一步改善客户服务体验，深化金融服务质量，提供更综合更精准的金融服务，提高整个金融体系的运行效率。“如区块链，就可以应用在银行的票据业务上，会大大提高效率。”