浙江在线7月26日讯（浙江在线记者 施佳琦）“走，还是要再去小区现场看看！”周一的早会散会后，焦德尚和项目负责人又对接了许久，才匆匆迈出会议室。眼前的他身着衬衫、西裤，脚上是一双不太搭的布鞋，轻盈的步子中几乎看不出曾经的伤残。

杭州西湖区品尚物业管理有限公司的新办公楼启用不过三个月，地处日新月异的杭州城西板块。在不惑之年的焦德尚看来，这又是一个新的起点。从1999年部队退役后的一名普通保安，到工作广受认可的小区物业主任，再到自己创办物业公司，对焦德尚来说就像一场场不断重新出发的赛跑。

1996年的冬天，焦德尚应征入伍，来到杭州。在一次执行任务中，焦德尚不慎造成盆骨骨折。退伍后，焦德尚留在杭州成为一名小区保安。

初当保安时的月工资只有480元，时常一碗泡面作中晚餐，但焦德尚从不抱怨，从点滴的服务入手，踏实做事：主动把突发疾病的业主送到医院，捡到物品送到业主家，过年过节坚守岗位……为防偷盗，焦德尚常常顶着冬日寒风，在小区里通宵巡逻。

慢慢地，“小区有个让人信得过的焦保安”在业主中流传开来。2006年小区更换物业主任时，许多业主都推举他，此时的焦德尚已离开小区，在别的单位谋得一份驾驶员工作。怀着对业主的感恩，顶着压力，他回到小区。

“当时保安、保洁都缺人，很多事要亲力亲为，工作强度太大了。”对小区业主的各项投诉和意见，焦德尚都二话不说赶到现场。从那个时候起，他就养成了常常跑到小区现场察看，并和业主面对面联系的习惯，细致到连保安是否在业主进小区大门时问好这些他都很在意。

2007年，焦德尚办起自己的物业公司。从服务人员到管理人员的转变，对焦德尚来说着实又是一次挑战。为人实在的他并不擅长公开讲话，为了锻炼，他一遍遍对着镜子或爬上山顶空旷处，独自练习发言。公司起步时，资金匮乏，焦德尚仍然坚持只收取较低的物业费。他的真诚和韧性被业主看在眼里，周边一些没人管的老旧小区也逐渐交到他的手上。

如今，焦德尚的公司已经有近2000名员工，80多个项目遍布杭城，涵盖住宅区、公园、办公楼等。他仍然保持着受伤后复健时跑步和爬山的习惯。说起创业的过往，焦德尚带着质朴的微笑说：“我始终心怀感恩，保持着随时出发的状态。”