省委部署开展“三服务”活动，在全省上下形成了深入一线摸实情、破难题、谋发展的浓厚氛围，将“大学习大调研大抓落实”活动进一步推向深入。全省商务系统按照省委决策部署，迅速掀起开展“三服务”活动的热潮，带着问题去、冲着难题去、为了破题去，把“三服务”精准高效地落到企业、群众、基层急需处，真正转化为看得见、摸得着的发展实效，助推我省商务高质量发展。

　　一、把“三服务”细化为“九联系”，让服务落到实处、落在深处

　　开展“三服务”活动，是省委给全省党员干部出的一道新考题，考的是作风、能力和水平。要答出好成绩，关键看“三服务”是不是真正为基层解决实际问题，是不是给企业和群众带来更多的获得感。为将“三服务”活动真正落实、落深，我厅部署开展“九联系”活动，明确每位厅领导联系市县、平台、企业、项目等9个具体联系点，确保在“三服务”活动过程中，有点抓、跟进抓、长期抓，在联系中发现问题、解决问题、推动发展。

　　3月13日，我到“九联系”之一的建德市开展“三服务”活动，实地走访3家民营企业、两个开放平台，与企业家、基层干部一道分析市场形势，在开拓市场、创建品牌、打造特色等方面给他们出主意想点子，对企业提出的问题现场帮助协调解决。

　　杭州圣德义塑化机电有限公司是一家从螺丝批工具传统贸易转型做跨境电商B2C的企业，先后在境外注册了3个自主品牌，布局了3个海外仓，确立了“跨境电商+海外仓”的发展模式。企业负责人提出，国内仓建设滞后是当前发展跨境电商的短板，完善的国内仓可为企业减少近三分之二的物流成本。我马上要求相关处室负责人，抓紧研究出台支持建设跨境电商国内仓的政策意见，加快打造区域性的跨境电商国内公共仓，为我省量大面广的小微企业提供服务。

　　玺匠文化创意股份有限公司的铜文创产品因开发当红影片《流浪地球》相关衍生品而大热，企业发展形势良好，公司负责人对政府服务也表示满意。我一边参观企业生产车间，一边了解具体情况，在得知企业缺乏设计人才后，我为他们牵线搭桥对接了意大利设计师协会，以期通过提升设计品位来扩大公司国际影响，同时建议其在深耕国内市场的基础上，积极开拓国外市场，让中华优秀传统文化“走出去”。

　　在新安集团马目智能园区，我对新安化工海外运营中心项目评审认定予以现场答复；在建德浙西跨境电商产业园，我通过走现场、看展厅、听介绍，全面了解了建德跨境电商集聚发展情况，并就跨境电商对外贸支撑作用等议题与当地负责人进行了深入探讨。

　　我还走访了建德千岛湖通用机场、航空小镇展厅、德扬航空建德基地等，认为建德的山水资源优势和航空小镇的区位优势都很明显，建议他们做精做专通航类等相关新产业、新业态，努力打造新的经济增长点，并要求相关部门在建德召开现场会推广经验，帮助引进优质项目。

　　二、坚持沉下身去做服务，确保发现一个问题就解决一个问题

　　找出问题是做好“三服务”活动的基础，解决问题是做好“三服务”活动的目标。为了确保发现一个问题就解决一个问题，我坚持沉下身去做服务，无论是现场可以解决的、需要部门协调解决的，还是要上报省委、省政府解决的，我都按照“三条原则”“三张清单”的工作要求，去发现问题、解决问题，让企业和群众有更多的获得感，真正以“转作风、正学风、改文风、树新风”来实现真服务、深服务、大服务。

　　1月9日，在赴台州开展“三服务”活动期间，我为台州头门港申报国家级经济技术开发区出谋划策。同时，为充分发挥台州汽车制造维修产业优势，推动再生金属产业园转型升级，指定具体处室会同台州市积极向商务部争取二手车出口试点。

　　2月13日至14日，我带队在杭州、绍兴开展“三服务”活动，实地走访了卧龙集团、鸿盛化工、新和成集团、精功集团、浙建集团、海港集团等重点企业，详细了解企业经营现状，询问企业遇到的困难和未来发展计划，关心企业在跨国并购、融资情况等方面的问题。从调研中了解到，目前浙江企业“走出去”的意愿和能力都很强，但在跨国并购、海外工程承包等方面，仍面临配套政策不足、海外信息不对称、风险防范意识较弱等问题。对部分企业提出的建立信息平台等建议，我们现场给予了答复。对部分需要带回来的问题，我们指定专人跟踪落实。如卧龙集团提出，企业跨国并购后，配套金融保险服务体系建设滞后，难以满足企业发展需求，我现场推荐并对接了一家开展国际业务的保险公司，为企业提供解决方案。回来后，积极协调沟通银监局、保监局，拟共同推动出台企业“走出去”的一系列配套政策。

　　三、紧盯商务发展目标，着力在推进“三服务”活动中实现“开门红”

　　开展“三服务”活动，归根结底是为了推动我省高质量发展走在前列。要实现这一目标，就要把开展“三服务”活动与完成商务发展目标任务紧密结合。2019年，我们确定了商务发展“一促二稳三重点”的工作任务。在开展“三服务”活动中，我们紧密围绕工作重点，扎实开展更有针对性的服务活动，确保“三服务”活动开展得见人见事见效，体现在商务高质量发展上。

　　步行街改造提升是今年促消费的重点工作。湖滨步行街改造提升作为我联系的重点项目，为了争创国家级步行街试点，我先后跑了3次湖滨步行街，主动支招如何打造特色，并积极发挥我厅电商工作资源优势，帮助推介引进新零售企业和项目。经过多方合力推进，杭州湖滨步行街已经被正式列入商务部首批步行街改造提升试点。3月上旬，我又到江干区新塘河国际商业特色街，与相关负责人一起研究步行街的设计定位，建议他们围绕发挥G20后续效应、承接进口博览会溢出效应，加大对项目的策划规划力度，用好用足现有政策，打造更具特色的国际商业特色街。

　　中美贸易摩擦对华为技术有限公司的影响较大。3月12日，我带领相关处室负责人到华为开展“三服务”活动。华为相关负责人全面介绍了公司发展情况，并就产业政策支持、搭建合作平台等方面提出了具体的诉求。就华为提出的问题，我现场邀请华为公司5月份一起出访捷克，并欢迎华为落户我省在海外搭建的境外经贸合作区，并参加由我厅主办的数字贸易博览会。同时，积极建议省里出台推广5G方面的具体产业政策。

　　为了确保我省外贸稳定增长，我们依托出口订单在线管理系统，主动了解企业生产经营实际情况，建立了绿蓝黄红黑五级企业名单的预警模型。我们对出口超过1亿美元和对美出口超过1000万美元的外贸企业实现走访全覆盖，有针对性地开展送政策、送展会、送帮扶等系列活动，着力稳企业、增动能、防风险、强信心。

　　稳外资方面，我们建立了省、市、县三级共抓外资项目跟踪服务机制，梳理出100个投资额1亿美元以上的外资项目，由厅领导和处室分工进行全程跟踪服务，实地走访外资项目在谈、签约进展情况，详细了解项目落地、投产、建设过程中遇到的困难问题，建立经常性沟通联系机制。1月4日，我率队赴嘉兴开展“三服务”活动，带领拟投资重大外资项目的上海企业在嘉兴港区实地踏勘，开展现场办公，协调嘉兴港区管委会和拟投资企业面对面对接，取得良好效果。

　　【作者 盛秋平 为浙江省商务厅厅长 编辑 郑亚丽】