浙江在线10月29日讯 一眨眼，“双十一”购物节已经进入第11个年头。这个最早由淘宝开启的消费狂欢，已经扩散至几乎所有的线上电商平台和线下消费场景。参与者越来越众、战线越拉越长、玩法越来越新鲜，可消费者呢，他们更投入了吗？距离“双十一”的正日子还有十多天，一些担忧开始隐现。

　　消费者意见比较大的地方，一是虚假降价，现阶段不少电商平台产品都在悄悄涨价，以期通过先提价再打折的方式，造成优惠让利的假象，比如，某电商平台一款储水式电动马桶盖，2017年开始就卖999元，这几天忽然涨价到1989元。二是玩法越来越复杂，不少买家调侃先学会奥数再“剁手”，原本只需熬夜拼手速,如今却要看规则看到头秃；三是牵扯的精力多，实际优惠却很少，很多平台今年都瞄准私域流量推出“社交+”的活动营销，比如，组战队瓜分20亿元红包，很多人被群里的活动邀请链接刷屏，忙活半天却赢不了几块钱优惠券；四是战线太长虚耗热情，往年“双十一”预热顶多一两周，今年足足提前一个月，让人疲惫不堪。尽管这些抱怨往年已经存在，今年似乎更加明显。

　　“双十一”的“历史使命”曾经是帮助卖家在淡季去库存，让消费者享受低于日常价格的真正优惠，从而带来供销两旺的局面，带动快递物流，普及电商消费。很多人开始怀念那个原始但朴实的“双十一之夜”，没有复杂的花样，只有实打实的折扣优惠。如今，商家不断更新玩法，就像一次次增加电流伏数的强刺激，引起的反应却不如从前。一方面说明平台营销用力过猛，超过了可接受的度；另一方面说明“双十一”这种形式发展到某个阶段，需要被重新审视、调整。

　　2019年前三季度，我国社会消费品零售总额296674亿元，同比名义增长8.2%，实际增长6.4%。这个数据并不低，说明国内零售市场和整体经济环境并不低迷。“双十一”的风评口碑有所下降，降价诚意受到质疑，与整体消费环境关系不大，更多的是需要从平台自己找原因，从形式本身找原因。

　　“双十一”预热不如消费者所愿，也不见得就是商家乐见的。高速演进了十多年，电商流量增速的瓶颈越来越明显，渠道竞争越来越激烈，参与厮杀的品牌越来越多，意味着每个商家分摊到的流量越来越有限。这种情况下，“双十一”当天的数据再漂亮，也难掩部分商家赔本赚吆喝的落寞。好的商业模式应该是让生产和消费、供应和需求更匹配，而不是让某一方感受到被绑架，或者陷入一种非理性的喧嚣。

　　促消费是稳增长的重要环节，消费需求即是生产的最终目的和动力，也是人民对美好生活向往的直接体现，而今促进消费除了扩容，更重要的是提质。我们需要的不是透支消费热情、牺牲商家其他时段利益堆砌出来的数字奇观，而是真正有品质的消费、回归理性的消费、创造价值的消费，这一点，需要电商平台重新校准方向，莫失初心。