“早上起床感到身体有点不舒服，没想到10分钟后医生就上门了。更没想到一个多小时后，我已经住进医院观察了。”说起自己近日这段“奇遇”，嘉兴市秀洲区王店镇梅溪社区89岁的朱美珍连声感慨。

　　“那天我正在上班，忽然从手机App上收到信息，朱美珍老人心率异常，我立即赶了过去。”梅溪社区的签约家庭医生姚陈萍对记者说。根据上门询问和检查情况，她迅速做出判断，与嘉兴市第一医院王店分院取得联系，安排老人入院观察。一周后，老人顺利出院。

　　梅溪社区距离王店分院有十多分钟车程，老人当时人在家中，为啥会在医院出现三级预警并能及时妥善处理？王店分院院长屠卫东道出了答案：这是因为该院建成了秀洲区首个家院融合·养医护康智慧康养中心，为全镇260多名空巢独居老人配备智能传感器等设备，这些设备能在老人睡眠时记录呼吸、心率等健康数据。

　　此外，该中心还拥有一个配齐“最强大脑”的指挥室，由浙江嘉科智慧养老服务有限公司负责运维。中心还建立了健康档案和三级预警机制，一旦发出预警信息就会第一时间将异常数据传送到老人家属和签约家庭医生的手机App上。

　　记者从指挥室的电脑屏幕上看到，三级预警分别是健康问询、健康关怀、建议就医。“一般前两种只需要老人监护人动态关注老人健康，到第三级就要建议老人监护人委托签约家庭医生上门问诊，如果问诊后情况严重的就要考虑是否需要住院了。”屠卫东说。让老人安心、让家属放心，三级预警机制的建立是秀洲区居家养老服务工作精细化的生动体现。截至去年底，全区共有60周岁以上老人92989人，农村老人占75%以上，且绝大多数选择居家养老，空巢独居老人有1500余人。

　　“平时我们不和老人同住，很担心老人独居发生意外，能否请养老服务人员和医护人员就近照顾？”在近期“守根脉、保平安、办实事”网格大走访时，秀洲区民政局、秀洲区卫生健康局等相关部门的党员干部经常听到这样的呼声。

　　民有所呼，我有所应。去年，秀洲区在全市率先打造了集养老服务、医疗服务、护理服务于一体的“家院融合·养医护康智慧康养”服务模式试点，首批500名老人率先享受试点服务。根据网格大走访时收集的意见建议，今年进一步完善养老服务细节，注入更多“智慧+”元素，建立三级预警机制，并将为空巢独居老人送去由智能水表、雷达跌倒报警、智能烟感、智能煤气报警、一键呼叫设备组成的助安“五件套”。

　　“打个比方，老人白天在家不慎跌倒，就可以通过一键呼叫设备寻求社区援助。”秀洲区民政局相关负责人介绍，助安“五件套”弥补了智能床只能在夜间记录健康数据的缺憾。

　　前不久，秀洲区新城街道九里花苑小区97岁的鲍志周家刚完成适老化改造，不仅在厨房、卫生间和卧室安装了扶手，也配齐了助安“五件套”。

　　“自从去年奶奶去世后，爷爷就一个人住，家人不太放心。在网格大走访时，我们反映了这个情况，希望通过适老化改造确保老人居家安全舒适，没想到这么快就如愿了。”对此，老人的孙子鲍伟峰十分感激。

　　据悉，秀洲区正在持续开展“守根脉、保平安、办实事”网格大走访，全区各部门和各主体分别结合党史学习教育和自身工作实际，学以致用、知行合一，深入基层解难题，将服务资源与群众需求精准对接，实实在在为群众排忧解难。截至5月28日，全区共走访146335户，收集问题诉求5591个，解决问题3904个。