消费者拿了30元餐饮赠券去吃饭，却被酒店要求消费满100元后才能使用；在商场花车里买的特价皮鞋有质量问题，却被以促销品为由拒绝退货；大街上经常有小店以拆迁名义清仓，可是半年过后，这里还在清仓……

　　这些不诚信的促销行为，以后可能被明令禁止。10月31日，国家商务部公布《零售商促销行为管理办法(征求意见稿)》，其中大部分条款直指破坏消费者知情权、损害消费者正当权益的促销行为。

　　使用返券从2天延长到10天

　　第二十二条零售商开展购物返券促销活动，应当将返券幅度、返券及收券商品的范围、返券使用期限、使用规则等向消费者明示。零售商不得要求消费者必须支付一定数额的人民币后，方可使用一定数额的返券。

　　第二十三条消费者从获得返券时起至购物返券活动结束后十日内，均有权使用返券，有权使用返券购买所有收券商品。

　　“满就送”是杭州消费者再熟悉不过的促销语了，从7年前百货商场开始搞满就送礼券开始，这种促销方式遍地开花，家电卖场、服装店、超市、水果店，甚至药店都有满就送。

　　今年国庆期间，杭城商场在消协的倡议下破天荒地没有搞满就送。不过最近这种形式又恢复了，而在其他小型零售业态中则从没停过。

　　商务部在《意见稿》中没有叫停这种返券的促销手段，但是对返券的使用进行了严格的限定，以保障消费者的权益：

　　“零售商不得要求消费者必须支付一定数额的人民币后，方可使用一定数额的返券。”这项条款中所指的有条件使用返券现象，在餐饮行业特别普遍。有的消费者可能也碰到过这样的情况：自己拿了酒店送的30元赠券去吃饭，要是只点了30元的酒菜肯定是出不了酒店大门的，服务员会提醒你，必须消费满100元后才能使用这30元抵用券；有的酒店在赠券上已经写明必须消费满一定金额后才能使用抵用券，根据《意见稿》也是不允许的；

　　参加商场的满就送，换来一把赠券，但是，赠券使用期限一般都只有两三天的时间，有的甚至定在购物当天。于是，消费者又得马不停蹄楼上楼下挑选商品，怎一个“累”字了得！从11月1日开始实行的《浙江省商业零售促销商品明码标价》中就规定，赠券应给予消费者合理的使用期限，而《意见稿》明确将返券使用期限延长到了10天。

　　对于消费者来说，返券使用期间越长，选购商品时的盲目性就越少。但也有商场人士指出，商场把返券消费时间设得很短，关键是怕伪造，大商场搞一次活动多则要出去几百万元的赠券，时间越长，风险越大。另外，现在商场的促销频率很快，搞过满就送，过不了几天就会搞打折，返券时间设定得短，是考虑到更方便做活动。

　　“全馆参加满就送”不能随口荡了

　　第九条零售商开展促销活动宣传，其宣传内容应当真实、合法、清晰、明白，不得使用含糊的、易引起误解的语言或文字。凡有不参加促销活动的柜台或商品的，应当予以明示，不得以全场促销等名义进行宣传。

　　最近有家具市场在搞“全场3折”的促销，杭城的几个商场在搞满就送时，也经常会使用“全楼全馆参加满就送”这样的促销内容。但是，消费者总是会发现有很多大牌的柜台里都贴着“恕不参加商场活动”的字样。实际上，这些大牌在一般情况下从不参加商场活动，有的仅在商场店庆或者元旦时“赞助”一把，有的甚至全年不参加，即使偶尔参加也是极不情愿的，因为参加满就送就是送利润出去。

　　在这种情况下，大做“全场3折”的广告就是虚假广告。