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[3·15]警示:省消协评点消费纠纷新热点

www.zjol.com.cn  2006年03月15日 10:00:10  浙江在线新闻网站

  义诊卖药

  事件:近期,湖州某小学来了一个义诊医疗服务队,说是为学校老师免费检查身体。两名穿白大褂的人用所谓的监测仪耐心地给所有的老师检查,最后得出的结论是人人都有病。年纪大一点的是血脂高,年纪轻的则是微循环不好,“白大褂”最后告诉老师们必须吃他们带来的一种名叫“×××”的药。人到中年的崔老师被“大夫们”的危言耸听吓住了,一口气花280元买了6盒。拿回家里,学过医的丈夫一看,这根本就是一种清血脂的普通中成药。

  省消协提醒:对于打着“义诊”旗号搞推销的人,广大消费者尤其是老年消费者一定要多长个心眼,以免自己的合法权益受到侵害。如果有病还是到正规医院里就医为好。

  美容消费

  事件:蒋女士在某超市购物时,一个小伙子告诉她,凡在该超市购物者都有礼品相赠。徐女士按其所指来到超市内的一家美容院,该店负责人说,所谓的礼品就是免费的皮肤测试。测试时美容小姐又是推销又是怂恿,千方百计让顾客在该店购买化妆品或是长期做美容。蒋女士什么也没消费,美容小姐告诉她,刚才测试前洗脸的美容棉必须买下来,最后蒋女士只好花6元买了一片美容棉。不料出来一问,市场价最多3元钱。

  省消协提醒:消费者在接受服务前应尽量与经营者确认是否免费。如是免费提供服务,消费者如不买相关产品,经营者仍要收费的,属强制交易、欺诈消费,消费者有权拒付。

  家电维修

  事件:家住湖州的季先生2002年11月18日从某家电城购买了一台冰柜,去年11月9日冰柜出现故障,他找到购物发票,发现离规定的保修期限还差不到10天的时间,于是急忙打电话给商家。该家电城的维修人员问明情况后,答应“这几天就去”。可是,季先生等了一个星期,对方也没有人来。他再打电话询问,接电话的服务员又详细询问了故障情况,并留了季先生的电话,承诺“两天内保证派人上门维修”。等了两天,对方还是不来人,季先生找到家电城,负责人向他保证这两天就过去,并安慰了他几句。没办法,季先生将信将疑地回去了。11月19日,家电城终于来人把冰柜拉走,说修好就给送回来。当天下午,维修人员打来电话,说“冰柜修好了,要交维修费500元”。季先生着急了:“不是保修吗,为什么要交维修费?”对方称,11月19日冰柜已经超过保修期了。

  省消协提醒:

  为保护自己的合法权益,消费者在商品出现故障而保修期将至时,假如商家找各种借口不来修理,最好让商家写出书面记录,以便维权时有足够的证据向工商部门和消协组织投诉。


来源: 浙江在线-今日早报  作者: 龚曦 李嘉  编辑: 周若耶

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