奇瑞：

　　浙江新时代4S店

　　暗访时间：春节前

　　最深印象：工时费用偏高

　　得 分：178

　　暗访过程：车主金先生的QQ车已开了3年，保养维修一直都在这家4S店。金先生觉得，这家4S店的硬件设施以及服务态度都还不错，维修保养之后几天，就会有服务人员主动电话回访。而且，遇到一些免费检查等活动，4S店也会主动通知他。

　　春节前金先生要对保险杠做喷漆，维修人员核算成本后告诉他需要300多元。金先生事前在其他汽车服务店问价时，收费还不到200元。金先生觉得价格高了点，在场的其他车主，也觉得维修费确实有点偏高。

　　广州本田：

　　杭州古田4S店

　　暗访时间：3月4日下午

　　最深印象：其他品牌的汽车也慕名而来

　　得 分：188

　　暗访过程：记者在下午赶到广本古田4S店，刚进维修车间，竟发现一辆大众桑塔纳在里面维修。车主告诉记者，因为他住在附近，而车子的保修期已经过了，所以平时一般的维修和保养都到这里来。4S店的工作人员告诉记者，因为古田与杭州人保建立了独家保险代理业务关系，安排专人负责保险接待与查勘定损接待，专门配备了非本田车的配件及维修人员。所以不光广本的车可以在这里维修，其他品牌的车子也可以在这里维修。

　　而记者在现场也看到，古田4S店的维修车间非常庞大，维修人员的服务和接待也很热情。另外在汽车展厅，记者也看到一块广州本田的配件价格公示牌被醒目地挂在墙上。

　　起亚汽车：

　　浙江众诚4S店

　　暗访时间：春节前

　　最深印象：休息区非常豪华

　　得 分：173

　　暗访过程：记者来到众诚4S店时，有不少汽车在现场做维修和保养。现场服务人员的接待工作井然有序。一位正在维修的刘先生告诉记者，他的新车刚买来不到3个月，但是却已经修了3次，不过都是小问题，而且对众诚4S店的服务态度还是相当满意的。

　　而在休息区，这里的设施是记者所见过的4S店中最豪华的一家，完全采用吧台的布局，一坐定就有服务人员端上茶水。并且在休息区一角有2台电脑供车主使用。

　　不过遗憾的是，记者在众诚4S店内同样没有在显著位置找到汽车配件价格的公示牌，看来各个4S店在配件价格透明化这点上都没有引起重视。