衣服鞋子车子问题多 前三月假日消费投诉成热点
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2007年04月09日 09:20:49
浙江在线新闻网站
昨天,省消保委公布了今年第一季度全省消费投诉统计,各级消保委共受理消费者投诉6365件,与去年同期的8143件相比下降了21.83%,为消费者挽回经济损失1503.49万元。其中下降幅度较大的有:食品类投诉470件,下降49.62%;电信服务投诉628件,下降32.48%;手机投诉815件,下降25.68%。虽然投诉总量下降了,但从投诉类别看,一些与节假日相关的商品和服务消费投诉热点不减。
服装鞋帽质量不牢靠
义乌一位陈小姐在某皮鞋专卖店购买了一双价值2000多元的皮鞋,穿了不到一个星期,就发现皮鞋的鞋跟和鞋尖部都有脱胶现象。今年一季度,因为正逢元旦春节,商场促销活动频繁,像这类的服装鞋帽投诉也跟着升温,全省消保委共受理服装鞋帽类商品投诉937件,比上一季度增长18.78%。主要问题有服装面料异味、起球、褪色、缩水;鞋子开裂、脱胶、脱皮、断底等。
洗衣纠纷五花八门
玫红色的羽绒衣拿到洗衣店干洗后,竟然染上了4块墨迹;价值3000多元的西服第一次送到洗衣店干洗,洗后就发现口袋边有破损现象。每年的春节前后是洗衣行业生意兴隆的季节,也是洗衣消费纠纷的高发期,今年也不例外。一季度全省消保委共受理洗衣业投诉261件,比上一季度增长57.09%。据了解,当前洗衣消费纠纷争议内容五花八门,主要表现在衣物干洗或水洗后面料缩水、破洞、掉色、串色,甚至发生拿错衣服、衣物丢失等。
汽车消费争议多
嵊州消费者商某去年年底在当地某汽车销售公司购买了一辆汽车,到结账时发现,车辆购置费用表上列有贷款押金7750元、担保风险金3597元两项属非购车费用,而经销商提供不了相关的收费法律依据。元旦、春节期间是购车、用车、汽车维修、保养的高峰期,因购车、修车而发生的消费纠纷也呈上升趋势。消保委有关人士表示,目前汽车市场发展迅猛,因相关法律法规的不够完善导致汽车消费争议多、处理难的矛盾日渐突出。
来源:
浙江在线-钱江晚报
作者:
陈聿敏
编辑:
陈贾
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