开展“走进矛盾、破解难题”专项行动,任务重,政策性强,要求高,社会群众比较关注。领导干部在组织实施专项行动中,应整体谋划,统筹安排,注意方法,讲究策略。
要坚持实事求是原则,分类确定难题。应注意处理好破解难题的阶段性目标和长远性目标的关系,处理好局部性问题和全局性问题的关系,对梳理出的难题,坚持实事求是的原则,充分考虑难题破解的可能性与实际效果。既尽力而为,尽最大努力去解决一批群众愿望强烈、要求迫切的问题,以实际成效取信于民,又量力而行,不提不切实际的目标,不搞无法兑现的承诺。要依照“梳理一批、解决一批、调研一批”的思路,将收集到的问题划分为必须马上解决的问题、暂时不能解决的问题和一时难以解决的问题等三大类问题。对第一类问题,下决心予以解决;对第二、三类问题,明确牵头领导和责任部门,进行再次调研,为下步解决工作提供意见与建议。在确定破解难题时,要把群众愿望强烈的民生问题作为难题破解的重点,由领导干部领衔承办,将其余难题分解落实到各部门单位和乡镇(街道),有针对性地重点解决一批。
要坚持运用不同方法,创造性地破除难题。深入分析各种难题难以解决的深层次原因,研究提出解决难题的有效办法。对不同类型的问题,采取不同的办法,增强工作实效。一是用承包承诺的办法解决难题。明确县党政领导班子成员是破解难题的主要责任人,对梳理出来的难题,根据职责分工,分解落实任务,承诺限期解决。二是用合力攻坚的办法解决难题。对久拖不决的企业改制、城市拆迁等历史遗留难题,调动多个部门的力量,组建破解难题工作小组,采取现场推进会、部门协调会等方式,集中时间,合力攻坚。三是用“解剖麻雀”的办法解决难题。对面上存在的农村生活垃圾和污水处理问题、农民饮水难等问题,要抓住一些个案,深入调查研究,找到解决的关键所在,取得工作经验,从而掌握破解相似难题的“钥匙”。四是用说服教育的办法解决难题。动员广大领导干部深入基层,深入群众,摸民情、解民忧、送服务、办实事。
要坚持合力攻坚,确保行动实效。开展“走进矛盾、破解难题”专项行动,领导干部起着关键性作用。一要带头率先垂范。发挥好领导干部的示范、表率和带头作用,搞好牵头协调,抓好工作落实。二要加大督查力度。一方面将难题破解工作列入各单位年度工作考核,另一方面要组织群众开展满意度测评,查漏补缺。三要营造良好氛围。充分发挥新闻媒体的作用,挖掘鲜活题材,突出宣传重点,为专项行动鸣锣开道、呐喊助威。四要着眼长远全局。总结破解难题的好做法、好经验,建立长效机制,不断巩固和扩大专项行动的成果。