浙江在线08月01日讯
记者从市公管处获悉,昨天,我市品牌出租车统一安装上了醒目的大顶灯,从而使品牌车队这一群体直观地与普通出租车区分开来。市公管处负责人表示,品牌出租车顶灯的统一,有助于打造品牌出租车队伍的形象。
今年6月开始,管理部门经过研究决定统一品牌车队的标志,到昨天,136辆品牌车队的车全部换上统一的大顶灯。记者看到,新顶灯的两侧写有“文明宁波”的字样,顶灯的前方则标明该车所属的品牌车队,装上大顶灯后,品牌车队的车辆醒目很多。
记者了解到,品牌车队基本上是由文明车和星级驾驶员组成。也就是说,有资格挂上这种顶灯的,是出租车驾驶员中比较出色的,经过了行业管理部门、出租车协会或企业的层层选拔,无论是服务质量还是车容车貌,都能代表宁波出租车行业的较高服务水平。
市运管处有关负责人表示,给品牌车队的车辆装统一的大顶灯,让这些出租车和其他出租车区别开来,一方面是要让市民看清楚他们是品牌车队的出租车,主动去监督他们;另外也是让这些品牌车队的出租车自加压力,自觉按照较高的标准向乘客提供服务。比如今年5月我市9家品牌车队就服务质量向社会公开作出驾驶员不在车内吸烟、按照乘客意愿开空调等承诺,如违反承诺,乘客可拒绝付车费。现在统一大顶灯后,市民很容易就能辨别出品牌车队的车子,从而方便乘客监督,进一步打造品牌车队的优质服务。
根据市出租车协会的规定,品牌车队的出租车如果因服务不周受到乘客的一次投诉,协会将给予警告,两次投诉则要开除出品牌车队伍。