浙江在线08月02日讯 施女士是杭州九堡镇老航海路138号的租住户。最近两天，她有家不能回。“家里停电停水，从7月30日晚11点到现在，已经将近36个小时了。”昨天中午，施女士打进12345市长公开电话求助。

　　记者随后与施女士取得了联系。“这两个晚上，我和邻居都是到外面找旅馆将就的，有两户人家在楼下打地铺。今天早上，我上班前回家拿东西，还看到他们赤膊躺在那里。”施女士说，停了电没了水，住在138号这一栋楼里的10几户人家真不知道怎么过日子。

　　老航海路138号归属江干区九堡镇蚕桑社区管理，记者找到了社区周主任和专管水电工作的沈先生。

　　“138号的房主姓娄，这一栋楼里的住户水电费都交给他。但是，娄某自今年年初开始拖欠电费至今，共计3万多元，这笔钱暂时由社区垫付了，不然早就被停电了。”沈先生说，“7月30日晚上，配电房烧了，138号的电线也烧坏了，水泵也无法工作。重新通电需要更换新线，但是社区与娄某联系后，他始终以‘明天过来’作为答复，事情就一直拖到了现在。”

　　周主任告诉记者，社区一方面在联系娄某，一方面已经与九堡电管站约好了维修时间。“水管站把维修时间排在了明天上午。不管他(娄某)出现与否，先把这10户人家的水电通了再说。”

　　记者问了几户138号的住户后得知，住户的电费已如数交给了房东娄某。

　　房东娄某有两个手机号码，记者一一拨过去，一个停机，另外一个接通了。但娄某在听明记者身份及意图后，说了一句“我明天会过去的。”就挂断了电话。此后，该号码一直处于“无法接通”的状态。