浙江在线08月21日讯 从6月初开始，绍兴市市级部门和单位，按照市“作风建设年”活动领导小组办公室的统一部署，开展机关“开放日”活动。两个多月来，共接待来访各界代表7497人次，发放宣传资料8538份、调查表1500余份，召开座谈会135个，征集意见建议1295条，提出整改措施509条。

　　“开展机关‘开放日’活动，是绍兴市‘作风建设年’活动中的一项重要内容。”市作风办有关负责人说，“衡量机关作风好不好，距离群众近不近是个标准。‘走进群众、走进矛盾、走进机关’是绍兴市‘作风建设年’活动的主线，机关‘开放日’活动为群众了解机关、亲近机关，促进服务型机关建设提供了一个有效载体，更是作风建设‘走进机关’，大力整治‘机关病’的一项具体措施。”

　　“零距离”感触深

　　7月20日一大早，袍江工业区马山镇陆家埭村党支部书记范庆云赶到市民政局办公大楼，参加该局的机关“开放日”活动。在听了情况介绍，与社救处、地名办等重点处室工作人员进行交流，并参观市社会福利中心后，范庆云深有感触地说：“民政部门下属各处室和单位都有相应的职责，参观交流过，回去后能够更有针对性地帮助村里的困难群众了！”

　　长期以来，机关对于大多普通市民来说，总有些神秘感，而随着部门职能的调整，连一些机关工作人员也搞不清某些单位的职能。在机关“开放日”活动中，党代表、人大代表、政协委员和新闻单位、社区镇村干部、企业主、服务对象等社会各界人士，走进机关工作现场，了解工作职能、办事程序、工作开展情况等，并与工作人员开展互动交流，亲身体验工作感受。有代表戏称：“机关‘一日游’，让人大开眼界！”

　　浙江绍兴经济开发区管委会早在6月23日就组织“开放日”活动。在迪荡新城建设工地，了解到迪荡新城核心区社会投资项目开工面积达近70万平方米，世茂商贸城预计年底前主体可结顶；开发区已和麦德龙、百安居等国际连锁超市进行洽谈，与星巴克、沃尔玛等多家商业巨头达成合作意向等情况后，市民代表樊女士感触颇深：“原先只知道有一个迪荡新城在建设中，但真没想到，迪荡新城的建设速度这么快，招商引资范围这么广，已完全与国际接轨了。”

　　“将毛巾放在水面，快速下沉的毛巾质量较好，一直浮在水面或很长时间才下沉的毛巾可能存在质量问题；买服装时最好不要购买漂白过的，因为这样的面料中含有荧光粉，最好是本白色的，这样对皮肤较好……”在市质监局的“开放日”里，该局纺织染整中心鲍国芳的一番介绍，让代表们掌握了不少生活小窍门。

　　开门纳谏听民意

　　“老小区百姓都反映大树遮了家里的采光。能不能请规划部门以后在给小区规划把关时，尽量避免房子之间种植大树？”7月12日开展的“规划开放日”活动中，众多市民代表给规划部门提出了意见建议。

　　在“开放日”，各部门和单位纷纷通过召开座谈会、设立意见箱、问卷调查、现场投诉等多种形式，真心实意地征求群众对部门工作和领导干部改进作风的意见建议，共同分析探讨问题的原因根源，研究制定对策措施，进一步深化和推进“阳光工程”，让更多的群众理解、支持、参与机关工作。

　　作为绍兴大城市发展的“龙头”，规划在城市成长中的先导、统筹作用日益显现。规划部门邀请代表们走进市规划局，了解土地规划、城市规划修编等具体问题。“绍兴新一轮大城市规划正在修编，它将引领古城越变越好，让人期待。”精酿食品有限公司负责人俞万荣说。鲁迅中学许吉安校长则提出建议，希望能在城南的公共设施中增添一个活动中心。当天，各界群众提出了各种意见建议10多条。

　　“工伤事故处理鉴定的时间能不能缩短，上班炒股能不能加大暗访力度……”在市纪委监察局的“开放日”活动中，对市民代表提出的建议，市纪委监察局的领导认真地把每一条都记了下来。

　　医疗卫生关系百姓切身利益，在市卫生局开展的“开放日”活动中，群众代表们纷纷提出意见建议：在当前医疗卫生体制形势下，卫生行政部门和各医疗卫生单位要确保各项制度规定真正得到贯彻落实，努力缓解看病难、看病贵问题，同时要进一步加强对医务人员职业道德教育，杜绝小病大方等现象……

　　立说立行抓整改

　　“‘开放日’活动要坚持边查边改边建，对于在活动中群众反映的突出问题，要‘立说立行’，及时整改、及时反馈，以活动开展的实际成效取信于民。”市作风办有关负责人说。

　　“开放日”后，绍兴市民政局认真梳理了群众代表提出的要进一步加大民政工作的宣传力度和进一步加强民政干部队伍建设等意见建议，决定立即行动起来，策划方案，改进作风，把群众的意见落到实处。目前，该局已组织人员赴基层乡镇开展民政救助政策宣传培训工作，邀请民政助理员、村干部等参加，以便把民政救助政策更好地传达到基层、传达到困难群众。

　　绍兴市水务集团在听取群众代表对公司的意见和建议后，专门组织党员干部进企业、进社区、进农村，主动上门了解用户在今夏高温期间的用水需求，帮助解决内部供水设施漏水、供水压力不足、水箱清洗消毒和室内供水设施维修等用水困难。

　　针对群众反映征收窗口缴费排队时间长的问题，绍兴市交通局和市运管稽征处及时研究对策，决定再增设一条缴费流水线方便群众，增设车辆大户征费专窗，安装银行卡刷卡机，缩短缴费时间，定期到车辆较多的部门和单位上门征费，不定期到偏远乡镇上门征费，并且加强短信催缴，均匀车主上门缴费时间。

　　绍兴市城管执法局则与市级新闻单位联手推出“阳光执法，和谐城管”活动，采取自愿报名的方式，公开报名电话，随时欢迎社会各界代表全过程参与城管工作、体验城管工作、监督城管工作，根据市民个人意愿，任意参与该局所有的日常执法工作，随时听取意见建议，以便改进工作，共同把绍兴这座古城管理得更有序、更宜居、更和谐。