浙江在线08月29日讯 "根据四舍五入法,92.4≈92,这是小学生都懂的道理;可是,我昨天却遇到了92.4≈94的怪事?"昨天,桐乡市区的汪小姐致电本报"党报热线",说她在某咖啡店喝咖啡时,消费了105元,但她有该店的贵宾卡,可以享受8.8折的优惠?按照这一优惠政策,她明明只消费了92.4元,可该咖啡店营业员却硬是收了她94元?
消费者:如此"优待"贵宾?
汪小姐告诉记者,前天晚上,她和朋友一起去桐乡市区校场路某咖啡店喝茶,点了两壶茶?一盆鸭下巴?一盆瓜子,单价分别是40元?25元?25元和15元?在结账时,服务员将两壶茶和鸭下巴的价格相加,乘以0.88,得出的价格是79.2元;再将瓜子的价格乘以0.88,得出的价格是13.2元?两者相加,应该是92.4元?
"但是他们说按照店里的规定,79.2元算80元;13.2元算14元?"汪小姐觉得很奇怪?汪小姐的朋友问服务员:"这是什么规定?"对方回答不上来?更让她们觉得奇怪的是,既然前面三项是加在一起以后乘以0.88的,为什么瓜子的价格要单独乘以0.88?汪小姐仔细一想,如果把四项全部加起来以后再乘以0.88的话,店家很有可能减少了把0.2或0.3进到1这样的机会?"比如你点了10种食品,打折后每种食品的单价都是1.1元,总价本来应该是11元;但按照他们这种分开记账而且随意进位的方法,总价就变成了20元?"
汪小姐还认为:"0.2元不是2分,完全可以找钱给我?要么干脆按照四舍五入法,不足0.5元的舍去,0.5元以上的进位,这样我们也无话可说?"
"原本以为有贵宾卡就可以享受贵宾的待遇,没想到竟然被人当傻子忽悠?"汪小姐显然很气愤,"难道他们就是这样优惠消费者的吗?"
消协:此举是欺诈消费者行为
市消协相关工作人员听了记者的陈述后表示:如果是商家在计算中出现了差错,不能认为其欺诈消费者;但这一案例中,消费者已经明确提出疑问,商家仍然坚持如此收费,则可以认定其行为是欺诈消费者?
以那盘瓜子为例,原价15元,打8.8折应该是13.2元,但实际收费是14元,那么折扣率就变成了9.33折?"这与贵宾卡上的承诺不符?"该工作人员表示,既然贵宾卡上写的是8.8折,就要严格按照规定办事?
物价部门:消费者应该较真
市物价部门的工作人员告诉记者,这样的事情他们掌握的不是太多,关键原因是商家的这种行为隐蔽性较强,物价部门执法时很难"撞到"?而且,遇到这类事情时,绝大多数消费者会认为,反正也就是几元钱的事情,多一事不如少一事,也就"宽容"了商家?
其实这样的事情并不在少数,记者在采访中发现,一些餐饮企业?服装专卖店等都有这样的贵宾卡,但像汪小姐的遭遇还有不少?市区的金先生告诉记者,前几天他在某服装专卖店买了2件衣服,按照贵宾卡的折扣,总价应该是529元,但实际却收了他531元,原因几乎一模一样?"反正也就一两块钱的事,想想还是算了吧?"
物价部门的这位工作人员说,这种"宽容"其实是纵容,消费者应该较真?