浙江在线10月09日讯 两个月整治河道1871公里，清理河道障碍物34.6万立方米，并全部通过市级验收；三部门协作推出“三窗并一窗、三证并两证”，减轻经营户办证、纳税负担……嘉兴海宁市在开展“走进矛盾、破解难题”专项行动中，通过全面排摸、责任落实、领导挂帅、部门联动等方法，取得了显著成效。

　　今年5月以来，嘉兴海宁市全面排查梳理，摸清找准难题。通过集中调研“回头看”、信访积案大排查、建议提案再分析、民主评议听意见等渠道，共梳理难题243个，确定要重点破解的难题174个，其中，拟由海宁市级领导领衔破解的难题19个，镇、街道重点破解的难题48个，部门重点破解的难题107个。

　　海宁市注重形成破解难题长效机制，明确了党政一把手为第一责任人，对一些群众关注度高、涉及面较广、解决难度较大的难题，实行编号挂牌，在公开责任领导、责任单位、破难方案、完成时限的基础上，采取月(周)报、破难推进会、明查暗访等形式，定期与不定期督查相结合，并记录破解过程，建立相关台账，及时总结典型案例。

　　今年6月以来，海宁市市级领导率先垂范，带着19个重点课题，走村落、进社区，广泛召开基层群众代表座谈会，了解乡情民意，零距离倾听村民的心声。目前，海宁市级领导干部已走访村(社区)、企业、学校等基层单位123个，初步协调解决基层各类问题60多个，一些难题的破解工作也已获得实质性进展。嘉兴市委常委、海宁市委书记俞志宏领衔的海宁市重点项目第三水厂建设难题已得到初步破解；海宁市市长沈利农牵头整治“水上村”，城市顽疾得到有效解决。

　　部门社会联动，合力推动工作是海宁市直面矛盾、力破难题的又一举措。海宁市一方面根据部门职能，确定13个事关民生的市级部门为重点单位，开展“百团服务创品牌”活动；另一方面，建立督查测评制度、破解难题承诺制度、跟踪报道制度，实现社会互动，自觉接受监督。多措并举后，海宁市难题破解工作进展迅速。目前，已解决了93个事关发展、民生的实际问题，此外，形成了如卫生局“健康卫士医疗服务队”等一系列职能单位特色服务品牌。