浙江在线10月31日讯 “牛奶发酸了，我孩子喝了之后拉肚子，花去医疗费74元。我向牛奶经销商提出索赔，但他们居然用牛奶来抵医药费！”昨天，绍兴的吴女士向记者反映了这件事，她对经销商这样的处理方式很不理解。

　　10月23日，叶女士在绍兴市区山阴路一家小店花45元购买了一箱“旺旺”牛奶。当天早上，叶女士拿出一盒给12个月大的女儿喝，不料女儿喝了几口就不要喝了，这让叶女士感到很奇怪，因为之前小孩非常喜欢喝这种牛奶。她尝了一下后发现牛奶已经发酸，再打开一看牛奶都结块了。当天中午，令叶女士担心的事情发生了，女儿开始拉肚子。她马上将孩子抱到绍兴市妇保院治疗，医生诊断为食物中毒，为此花去医疗费74元。

　　叶女士告诉记者，她所购买的牛奶是2007年9月10日生产的，还在保质期内，于是她向购买牛奶的小店作了反映。“旺旺”绍兴经销处的一位业务员前来处理此事，称可能是牛奶保存不当发生变质，表示可以将牛奶作退一赔一处理。至于医疗费的问题，业务员提出可用牛奶来抵，这让叶女士感觉特别不爽，“经销商为什么不直接用现金赔偿呢？”她对此感到无法接受。

　　昨天，记者联系到了“旺旺”绍兴经销处，一位工作人员告诉记者，用牛奶钱抵医疗费是因为钱要到上海总公司审批，需要一段时间，而牛奶的审批相对比较快一点。工作人员也表示，一般情况下牛奶有白色沉淀物是正常的，再说胃寒也会发生拉肚子，并不一定是喝了牛奶才引起的。

　　昨天下午，负责处理此事的“旺旺”业务员金先生给记者来电，他告诉记者，因为小孩拉肚子和牛奶之间是否有必然联系无法说清楚，本着对消费者负责的态度，他才答应作退一赔一并报销医疗费的处理。他告诉记者，他们总公司批下医疗费需要一到两个月时间，因此他才提出用价值75元的牛奶抵医疗费。

　　在记者的协调下，这位业务员答应可以先将75元现金赔偿给叶女士，另外，根据《消费者权益保护法》规定对有问题的牛奶作退一赔一处理。