我的部落“我和你不一样”
用原生艺术锁定海内外高端客户
在名为“我的部落”的经济型酒店的网页上,很容易看到这样一首小诗:“我和你不一样,我总是等待日落,看残阳。我默默无语,面对着墙,不想知道大海是什么样……”这首聋哑人写的诗正告诉你这是一个极具个性的酒店。
以原生态艺术为主题,以星级酒店服务为标准,以海内外高端商务人群为目标客户,我的部落在牺牲了一部分客户的基础上,更细分地锁定了高端客户。让住在我的部落的客人感到诗意、感到艺术,倾心营造出的专业艺术氛围,这就是“我的部落”酒店最为独特的理念。设计师摒弃传统酒店高大豪华的设计理念,将酒店营造成私人美术馆的氛围,把大堂设计成小美术馆一样,酒店客房、走廊都布置了原生艺术作品,二层及夹层的两个展室,定期举办各种形式的作品展览,使人步入酒店如同置身于艺术天地。
原生,就是普通的未经过训练的反经典人群作品。近百副完全没有受到过文化艺术熏陶的聋哑少年的作品陈列在我的部落的各个角落,“神秘性、任意性、脆弱性、非商业性”这些原生艺术具有的特点,让一幅幅作品貌似狰狞的画作散发出独到的艺术感染力。“这些作品显示出自发而强烈的独创性,与传统艺术的表现形式大相径庭。创作的主题、选材、表现方式没有受到任何古典或流行艺术的干扰,是对经典和大师的反叛,是完全发自内心的自由创作。”业内人士评价。
“创意主题固然排斥了许多所谓的主流客人,但是却能吸引更高端前卫的有识之士。在次下榻的名流已经不在少数,并成了广州艺术家沙龙聚会的经常性场所。”我的部落酒店艺术总监赵宏介绍,将原生和自然元素融入到酒店建筑和服务中,让客人无不感觉到其中的人文魅力,这就是吸引客人再次光顾的魅力所在。
原生的氛围并不代表原生的设备。酒店客房里隐藏在茶色玻璃后面的液晶电视、通透的淋浴间、开放的洗手间配以红色与灰色锔漆玻璃的感觉,都给人以一种暧昧的美感。马桶里几片鲜艳的花瓣,告诉你服务人员已经对它进行的清理;叠好的衣物及布草让你知道房间清理完毕;精美的生日糕点提醒你的生日已经来临。
原生的氛围并不代表原生的服务,“人性关怀与环保理念,尊重个性,服务精髓在于恰到好处的尊重而非传统的随从。”如果需要什么帮助,只需拨打一个电话。这就是“我的部落酒店”提出的“贴心不贴身”服务概念,使客人既感觉到酒店为客人无微不至的关怀,又避免了自己私密空间被不断干扰。这种周到前卫的服务理念冲击着传统酒店的理念。
据了解,目前我的部落正在整修期间,暂时并没有营业,据我的部落公司相关人员介绍,酒店可能在明年2月份再次开张。
巴思巴
最喜好实惠的学生怎么就不能成就新市场
“学生喜欢什么样的房间?”这是杭州巴思巴旅游服务有限公司负责人凌超一直在思考的问题,两三年前,他也是一个学生,现在,他还是时不时地会停下来,拿这个问题来问问路上碰到的学生。
“经过一年的经营已经印证,这是一种已经被学生认可的可复制的经营模式。”凌超说。
1.8米宽的喜临门床垫而不是通常旅馆标间的小床垫、家用丝质棉被而不是通常旅馆里的白色盖被、屈臣氏洗液而不是通常的塑料袋包一次性洗液、上海宜家家居买来的精致床头灯而不是极具旅馆特色的明暗控制灯……和通常的经济型酒店标间比起来,这里的一切都是那么的不同。“就是要让人印象深刻,一次难忘。”凌超用力地重复了一遍,“难忘,占了便宜,要让客人产生这种心理,那么,下次他们还会再来。而让客人产生这种心理的成本,其实并没有想象中的那么大。也就是一些好的床垫、好的被子、好的家具,睡得舒服、洗得舒服,没有其他了。”
巴思巴最大的特色,就是“不同”——非标准化,每个房间都有不一样的布局、不一样的装修、不一样的颜色、不一样的风格,门上贴着不一样的星座代替房间号。“你每次来巴思巴,住的房间不一样,带给你的感觉就不一样,有些是温馨的,有些是具有现代感的,有些让人仿佛走进了女孩的闺房,有些却又是男孩子的粗豪风格,但是,所有的房间都布置得像家一样,床、家具、摆设,都是家的感觉,而没有旅馆的痕迹。”凌超介绍。
短短一年时间,巴思巴沿着凌超的这个思路在舟山东路又开出了第三家分店,40多个特色房间使其成为舟山东路上规模最大的旅店。“在经济型酒店走到一个细分再细分的路口上,从一开始就找到了自己的定位,主要产品是针对学生消费者的日租旅馆并进行周边产业的延伸。和一般的经济型酒店不同,我们还配有外包的各项休闲服务,这1000多平方的巴思巴区,我们要打造成为一个休闲会所兼住宿中心,还有巴思巴KTV等等各项整体配套项目。”
这位年轻的负责人看得很远,“在学生时代,学生(主要是学生)、老师和学生的家长朋友都会对巴思巴有深刻的印象,有些甚至是伴随着巴思巴度过美好的大学时代的,那么在四五年后,这批当时的学生都已经成长为商业人士,有了这批巴思巴的老客户,巴思巴在那个时候会相应地推出商务套房,那就免去了大量的宣传费用。”
“我们现在正在寻找一些合作者,一起共同发展。”面对着奥运商机,凌超也心动不已,他说巴思巴明年的目标是进北京高校。