浙江在线11月28日讯 两个月前买的衣服，干洗后拉链两边褪了色，这是正常的瑕疵吗？昨天，家住绍兴市区的高律师打进本报热线88652000，他说看着刚刚干洗过的外套就恼火：花了近300元买的衣服，洗了一次就褪色，找干洗店索赔却遭拒。他希望通过本报帮忙协调一下。

　　据高律师称，本月初，他到绍兴市区胜利西路的洁丽干洗店干洗外套，月中去取时却发现衣服有了瑕疵：原本是深蓝色的外套，现在拉链边的布料却发白了。“这样多难看啊！”高律师说，“店里的营业员曾告诉我说这是水洗过的缘故，但干洗店怎么能将外套水洗呢？”他将衣服拍了照片，然后找店老板理论，要求赔偿，却被老板拒绝了。

　　为弄清事实，记者与高律师一同来到洁丽干洗店，接待我们的是干洗店的老板张先生。在现场，高律师再次提出了自己的赔偿要求：一种方案是干洗店留下他的外套，然后支付外套价款的70%作为对他的赔偿；另一种方案是自己拿回外套，干洗店支付外套价款的一半作为赔偿。但这两种方案都被张先生否决了。

　　张先生态度很明确，他认为自己店里干洗的衣服没问题，“这根本算不上褪色，这只是正常的瑕疵，换成任何一家干洗店洗肯定也是这样。”他说，拉链边的布料稍有发白完全正常，这是使用时的正当磨损，并不是干洗所致。他否认了营业员水洗的说法，同时对高律师的做法非常不解，“我们开了多年的干洗店，从来就没出现过这样的问题，在旁人看来这点褪色根本就不是问题。”

　　对于张先生的说法，高律师很不满意，他说他的衣服拉链从来就没用过，怎么会有磨损？而张先生对高律师的索赔要求也不能接受，他说，此事可以通过有关部门的鉴定来定夺。此事目前有待进一步协调。