民工病人摇头：有这么好的事？

　　在红会医院门诊大厅里，记者遇到了刚做完心电图检查的余新娥，她正和丈夫周学文一同排队等着付钱买药。因为胸口闷了好几天，她这次是被丈夫硬拉来医院做检查的。

　　余新娥手上拿着几张单据：西药费36.3元、中成药31.5元，化验费59元、治疗费2.3元，再加上挂号费等一些零碎的费用，花了差不多140块钱了。

　　余新娥搓着双手，有点心疼钱。“要供孩子读大学啊，这140块钱我们两个差不多要挣四五天呢。”

　　余新娥和丈夫两人从河南来杭州打工满8个年头了，一个做废品收购，一个做保洁员，两个人的收入都不高。

　　“为什么不挂个爱心门诊？药费会便宜很多，总价基本不会高于50块钱的。”余爱娥听了转头就问了一大串：这爱心门诊到底是什么意思？怎么挂号？在哪家医院？挂了这个门诊，是不是看病、检查、买药就不用花那么多钱了？“还有，大病小病都能看吗？这么便宜，能看好病吗？还有这么好的事？”

　　记者陪着周学文夫妇到门诊挂号窗口问询，工作人员仔细地告诉周学文，只要带上身份证、暂住证，窗口处每天都可以挂爱心门诊。门诊医生诊断后，即使是需要转到其他科室就诊，费用仍然按照爱心门诊的优惠政策结算。听完，余爱娥低头看了看手上的单据，有些后悔地说，"记者同志，要是在检查之前碰到你们就好了，我可以省下好几十块钱呢，你看，几天又白干了。"

　　如此优惠的“爱心门诊”，为何受到患者的冷落呢——三道坎“卡”住爱心门诊

　　杭州市第一人民医院急诊科主任许国根主任医师是杭州市九届政协委员，也是民进杭州市委会调查报告《爱心门诊、惠民病房的现状与对策》的执笔者。他认为，导致爱心门诊少人问津的原因是多方面的：

　　六成市民闻所未闻

　　“一是病人的知晓率低。在我们的调查中发现，约有62%的人不知道爱心门诊、惠民病床，听说过的占23%，有点了解的只占14%。”许国根说，每每看到电视上播出的私立医院的广告，他就想大声呼吁，公益广告少不得！“如果电视台播出的是爱心门诊和惠民病床的广告，那么，对此毫不知情的人就会减少很多。”

　　记者的走访也印证了这一观点。

　　病人担心“便宜没好货”

　　另一方面，病人的疑虑以及“便宜没好货”的观念在一些病人的心中根深蒂固，也影响了“爱心门诊”的就诊量。“比如说，爱心门诊开的药都是最便宜的药，零利率，多少钱买进就多少钱卖。”许国根举了两个例子，300种常用药中最便宜的只要9分钱，像头孢拉定胶囊也只要4.2元。“但实际情况是，我们开出这种单子来，患者就会有疑问：这种药管用吗？这么便宜的药，能治好病吗？”

　　“也有的病人会质疑医生，以为爱心门诊的医生都是不太好的医生。其实不是这样的。按规定，爱心门诊与惠民病床都必须有专家坐诊，专家把关，需要手术的病人，仍然按照手术的易难级别由相应年资的医生主刀，保证医疗质量和医疗安全。像我们医院，配备了两名主任医师到爱心门诊坐诊，但坐诊了一段时间后发现，几乎没有病人来求诊。现在就只能兼顾了。”