浙江在线12月25日讯 浙江省委办公厅、省政府办公厅近日决定积极探索反映民意和诉求的新渠道，畅通渠道开展"网上信访"工作。

　　根据浙江省委办公厅、省政府办公厅的要求，各地各部门要充分利用现有政务网络平台和应用软件，采用市长电话、市长信箱、信访信箱"三合一"、"二合一"等模式，按照"纵向贯通、横向互联、完善功能、抓好运用"的要求，健全完善政府门户网站体系，设置"网上信访"栏目和窗口。同时，按照"网站受理、后台办理、网站反馈"的模式，通过诉求指引和页面链接，提供服务入口。

　　此外，浙江省还规范统一"网上信访"事项的提出、受理、办理、督办、查询、回复等程序，确保"网上信访"工作健康发展。各地各部门对"省长信箱"和"信访信箱"转送、交办的有效信访事项，要按照有关规定及时办理和回复。

　　据了解，浙江省将成立工作领导小组和专门办公室，负责全省"网上信访"工作的组织、协调工作。并要求各地各部门也建立相应的领导小组和专门办公室，明确专人负责"网上信访"工作，并从办公场所、设备、经费等方面提供必要条件和保障。