浙江在线01月03日讯
“乘出租车刷IC卡后,发票打印不出,司机又让我再付一次现金。”一提到此事,绍兴市区陈先生还是有点懊恼,不过陈先生将此事向12345“市长热线”反映后,得到了满意的答复。
去年12月22日晚7点不到,陈先生从绍兴市区中兴南路打的到东浦镇清水闸村,到达目的地后,出租车计价器显示是21元,当时陈先生要求刷IC卡,刷卡后司机和陈先生都看到卡上被扣款21元,可是出租车发票无论如何也打印不出来,“司机说要凭发票留底去领钱的,发票没打印出来,要我再付一次现金,所以当时我只好又付了21元钱。”陈先生说。
事后,陈先生越想越不对,便拨打了12345“市长热线”,此事由“市长热线”转市运管部门后,运管部门进行了调查处理。经查,陈先生凭IC卡消费的21元已汇入该车司机冯某的账户,司机不熟悉相关程序,向乘客重复收取运费,运管部门现已责令出租车公司向该乘客退还车费21元,并向陈先生表示歉意。
绍兴市运管处客运管理科科长谢坚告诉记者,市(县)出租车计价器凡经过升级改造的,计价器提供的均是打印发票,乘客可以凭IC卡的A卡或T卡在出租车上刷卡消费,刷卡的金额计入当班司机账户。
据悉,到目前,绍兴市区及绍兴县已有866辆出租车安装了刷卡设备,计划将在1月上旬完成所有出租车计价器安装工作。在安装过程中,有关部门已对出租车司机进行了计价器使用的相关培训,出租车上也备有相关的操作手册。如果乘客对出租车驾驶员的服务不满意可拨打96520投诉,在刷卡时遇到问题可以拨打88268811,向城市公交一卡通有限公司咨询。