超额金是行业惯例？

　　陶佳燕表示，超额金并非广发银行一家收取的费用，很多信用卡都允许客户在刷爆后，还可以继续透支一定金额，且这笔金额均要求收取费用。

　　据了解，超额金又叫超限费，是指如果信用卡持卡人超过信用额度用卡，银行将对超过信用额度部分计收超限费。即如果持卡人的信用卡额度是10000元，但他在某个免息期内累计的持卡消费金额达到11000元，那么银行将对超出的1000元收取额外的费用。根据人民银行《银行卡业务管理办法》第二十二条的相关规定，银行可以对超限部分收取5%的超限费。

　　而让赵小姐不满的是，广发银行信用卡允许持卡人刷卡透支超过额度的10%，且此项服务无须申请就会自动开通，持卡人还无法取消。“虽然广发银行答应退回第一次产生的超额金，但是不肯调整这个10%的自动上浮额度，我以后还是有可能会不小心超限。”广发银行的陶佳燕表示，如果第二次超限，无论客户怎么说，该行客服也不会再退回超额金。

　　据记者了解，各家银行对超限使用信用额度的规定不尽相同，主要分为两种：一是持卡人一定要事先向银行申请临时额度，才能超限刷卡。超限的额度根据持卡人的综合信用状况给定，没有统一的标准。临时额度有一定的期限，如果持卡人在期限内还款，将无须支付任何费用。另一种是持卡人无须事先申请，即可超限刷卡，但超限刷卡的额度有一定限制，一般为原有信用额度的10%。超限费的收费标准也分为两种，一种是一次性收取，一种是按日收取。

　　记者了解到，绝大部分银行的信用卡的超限刷卡，需要持卡人事先申请，且在一定的有效期内可享受免息。如中信银行的持卡人如不主动申请临时额度，将不能超限使用信用卡额度。此外，一些银行的信用卡会在节假日自动给客户临时调高额度，在一定期限内也不收取费用。