浙江在线03月12日讯 据浙江省价格部门的价格举报情况统计分析，去年全省共查处交通运输价格投诉案件351件，占案件查处总数的28%，至此，交通运输价格投诉已经连续三年占居首位。

　　据介绍，交通运输方面的价格违法行为、乱收费行为表现形式多样、涉及面广、群众和社会各界反响大。主要问题表现在：一是春运期间客运票价咨询投诉明显增加。由于有些线路在平日票价下浮，春运期间恢复核准价格，使乘客产生涨价的感觉；二是一些长途客车经营者借运力紧张和旅客量大的矛盾之机，随意涨价。农村客运班车个别线路司售人员借口油价高、乘载率低而提高短途客票价格；三是提高公交车票价；四是高速公路收费和事故车辆施救收费；五是停车收费；六是驾校超标准收取培训费；七是个别客运公司提高标准收取行包装卸费、小件物品寄存费和行李保管费。

　　此外，药品价格及医疗服务收费投诉、教育收费投诉、房地产价格及物业管理收费投诉分别名列2007年价格投诉榜的二、三、四位。

　　浙江省物价局表示，将提高对举报热点问题的分析和处理。连续几年，投诉热点一直集中在交通运输、药品和医疗服务、教育收费等方面，对于一些典型的、具有广泛性的举报案件，要在查处单个举报案件的同时，以点带面，加大检查力度，减少同类案件的频繁发生；对于屡查屡犯者，要依据现行法律法规予以重罚。

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　　杭州汽车类投诉较上年上升13%

　　据新华社杭州3月11日专电(记者屈凌燕)据杭州市工商局日前公布，2007年，杭州市汽车投诉较上年上升13%。

　　据了解，汽车消费投诉反映的主要问题是质量问题。2007年，杭州市消费者协会共受理汽车类消费投诉案件302件，其中因质量问题引起的投诉占总量的57.9%。车辆购买后，短时间内频繁出现故障，多次修理不能正常使用。主要表现为转向、制动系统失控，紧急状况下安全气囊未打开，发动机故障，油箱漏油，密封不严，开关失灵等。

　　其他位居前位的投诉问题是：售后服务不到位；维修质量没有保障；新车车内污染问题严重。尤其引起关注的是，投诉显示，“返修车”销售现象时有发生。经营者故意隐瞒产品的真实信息，将修理过的汽车以新车再次销售。

　　相关背景

　　2007年浙江消费维权

　　十大事件和十大案例

　　金报讯(通讯员叶建华记者李娟)根据2007年浙江消费维权事件与案例的典型性和社会影响，浙江省工商局筛选出“2007年度浙江省消费维权十大事件”和“2007年度浙江省消费维权十大案例”，予以公布。

　　2007年消费维权十大事件是：

　　1.浙江省工商局荣获“3·15特别贡献奖”；2.《浙江省广告管理条例》出台；3.“新消费运动”全新启动；4.浙江省“万村放心店工程”建设全面完成；5.浙江发布全国首个食品销售者行为规范指引；6.全省12315集中受理举报申诉体系改革成功；7.浙江工商在全国率先吊销失信企业营业执照；8.省消保委点评“不科学、不文明消费现象”；9.省消保委倡导全省开展文明消费健康餐饮活动；10.《浙江消费维权蓝皮书》首度出版。

　　2007年消费维权十大案例是：

　　1.杭州判决全国首例虚假医疗广告案；2.高复招生虚假广告案；3.进口保健食品再陷质量门案；4.“易商国际”：电子商务掩盖下的疯狂传销案；5.名牌电动车败落质量检测案；6.铁通违约擅自收取来电显示费案；7.“夺命”劣质头盔案；8.“锅王”胡师傅虚假广告案；9.40幢别墅空置五年纠纷案；10.“混杀奇兵”害苦渔农案。据新华社