浙江在线03月19日讯 在就业领域，因为行业特性、行业整体水平自然形成的门槛向来都是阻碍专业人才跨行业流动的一道鸿沟。也正因如此，当某个行业整体发生质的变化时，相应的用人规则也就悄然生变。比如最近一年，不少五星级大酒店的专业技术人员就被非常不起眼的物管企业“挖了墙脚”。

　　不久前，国家相关部门公布了又一批新入选国家物业管理一级资质企业名单。凭借近200万平方米的前期咨询和管理规模、体贴而人性化的服务理念，以及一个又一个给业主带来惊喜的平凡日子，杭州物业服务行业的后起之秀滨江物业榜上有名。这也是杭州又一家攀上中国物管最高资质水平的杭州本土物管企业。

　　在谈及如何能在短短几年内迅速成为杭州物管行业数一数二的物管企业时，杭州滨江物业管理有限公司董事长朱立东说的一番话却非常令人值得深思：“房地产行业在发展，对物管的要求也在提高，而这种要求的提高绝不是简单的态度好一点、管理严一点，而是涉及整个行业的经营思路、服务水准、用人标准以及经营水平的思路转变。说穿了，如今的此物业服务早已不是当年的彼物管。”

　　而从五星级大酒店挖人，正是这种物管行业“整体大转型”背景下的一个缩影。

　　杭州待遇最好的物管企业之一

　　从五星级酒店“招兵买马”

　　去年9月，滨江·金色海岸一期交付，由著名的戴德梁行进行物业管理，滨江物业则承接了这个小区的保安服务和保洁服务。对于杭州的大多数小区而言，这是一项最最基本、最最基础的物业管理服务，轻而易举。

　　“但在金色海岸，如果没有事先的充足的准备，就算你服务态度再好，主观再怎么想做好，恐怕也很难。”据滨江物业总经理张宝平介绍，金色海岸建造设计时，投入了非常多的高档建筑材料，像高档的大理石和花岗岩、地毯、地板、水晶灯具等等，光靠手脚勤快、多抹几遍地之类的根本就无济于事，包括室内游泳池维护、大理石和花岗岩抛光、地毯清洗、地板上蜡、沙发清洁上光和水晶灯具清洁等等工序，都早已超越传统的小区保洁范畴，需要专业的维护人员。

　　而在此之前，物管行业的多数企业根本不会配备此类人才，也很少在这方面有过相关的专业培训。滨江物管却在这方面早已做了相应的准备。早在几年前，他们就从杭州的部分五星级酒店中挖了数位专业人士就职于物业公司，专门从事一些以前只在五星级酒店才需要，如今却日渐被越来越多的小区物业管理所需要的专业性人才。

　　“其实这只是一个开始，”张宝平说，随着房地产开发水平的日渐提高、越来越多的高档建材、智能化系统不断地运用到住宅小区当中，原本只需要清洁工+保安的模式已远远无法适应物管行业的要求，在未来酒店式的居家服务将会越来越成为各个高档小区的必备，如果物管行业仍然停留在原先的水平，只能被淘汰，不可能有任何发展。

　　大张旗鼓地从酒店业引进人才想法虽好，障碍却不少。“薪水就是一个问题，这对大多数物管企业而言，都很难做到，”张宝平说，滨江物业的最大优点可能就是舍得投入。“在杭州，我们可能是待遇最好的物管企业之一，一般保安的薪水都要比行业平均水平高出好几百元，而且提供相当不错的住宿条件。”为了引进相应的专业人才，滨江物管也重新设定了薪资体系，有的岗位甚至比五星级酒店还要高出一筹，“想吸引五星级酒店的专业人士‘下嫁’，调整薪资只是第一步，还有更多需要做的。”