浙江在线03月23日讯
许多杭州人都有这样的体验:开车到茅家埠、梅家坞等地,车还没停稳,就有好几拨人冲过来围着车招呼喝茶吃饭。昨天中午,开着“马自达”的市民石先生一到茅家埠,就又遭遇了这样一幕。“每次来茅家埠,都会有人来叫你喝茶吃饭,你说不吃他们还不死心,一直跟着你,真的很烦!”
困扰石先生的景区农家乐茶楼“拉客”现象,有望在不久后得到根除。昨天,西湖风景名胜区农家乐休闲旅游业协会成立。“杜绝拉客等恶性竞争现象,是我们协会当前工作的重中之重。”西湖风景名胜区管委会有关负责人说。
职业拉客族月挣千元
昨天下午1点30分,天下着毛毛细雨。记者刚到茅家埠公交车站,就有两名中年女子迎上来热情招呼:“到我们那里吃饭,我们那里的农家菜很好的。”
记者拒绝后往前走了不远,又有3名中年女子先后上来招呼吃饭。
茅家埠路边的保安老张说,晴天马路边“拉客吃饭的更多”。他曾亲眼看到,两名“饭托”因为抢客人满脸怒气地吵架。
60多岁的拉客族胡大姐告诉记者:“我带客人给茶楼,一个月1000元总有的。”胡大姐说,职业拉客族月收入一般均能达到千元。
胡大姐的说法得到了茅家埠村村长欧振民的证实,欧振民说:“拉来一个客人茶楼给5-7元的回扣,有的职业拉客族一天就能挣100元。”
记者了解到,梅家坞等村也有类似的拉客现象。
恶性竞争损害农家乐声誉
昨天,西湖风景名胜区管委会负责人表示,拉客现象大大降低了景区茶楼的服务质量,败坏景区形象,增加了茶楼成本。
欧振民等人算了一笔账:到农家茶楼吃饭喝茶一般一人25元左右,拉客族拿走了近1/5的成本。“成本高,质量自然会下降。”
一名不愿透露姓名的业内人士感叹:服务类似、菜谱雷同,只能靠拉客,而拉客又导致恶性竞争,结果严重损害农家乐的声誉。
出招治理拉客现象
如何杜绝拉客现象?协会将借鉴双峰村根除“饭托”的经验——召集辖区内茶楼跟村里、城管部门、派出所签订协议,规定不准拉客,否则给予处罚。据了解,2006年双峰村开始采用这一办法后,拉客等恶性竞争现象大大减少。
西湖风景名胜区经济与社会发展局有关负责人说,拉客等恶性竞争行为是农家茶楼发展过程当中出现的局部问题,随着进一步规范、整改等措施的跟进,农家茶楼的美誉度会在原有基础上大大提高。