浙江在线05月20日讯 刚买的新房，内墙水泥却能用手轻易掰下，并能轻易地碾压成粉末。近日，家住安吉县孝丰镇的王先生拨打县工商局投诉电话“12315”，要求房屋经销商赔偿损失。

　　王先生于2007年8月向开发商安吉某置业公司购买了一套110平方米的商品房，价格19.8万元。今年4月初王先生着手装修，准备作为婚房用。不料，请来装修公司装修时，竟然发现内墙所粉刷的水泥有问题，粗糙的水泥用手就能掰下，并能轻易地碾压成粉末，内墙质量让王先生十分担忧。发现这一情况后，王先生多次与房屋开发商、建筑商联系，对方都答应会在短期内给予答复，但20多天过去了，还是没有音讯。如果要保证房屋装修的质量，内墙上粗糙的水泥必须全部铲除，重新粉刷，始终没得到合理答复的王先生不得不将原定于6月举行的婚期延期，并向工商部门求助。

　　接到投诉后，安吉孝丰工商所12315工作人员立即赶到王先生购买的商品房中，实地查看商品房内墙，证实了王先生所说的情况，并拍下了内墙的照片。同时马上联系该商品房建筑商，在查看现场后，建筑商同意跟开发商联系后尽快给王先生一个说法。但在接下来的协调维权过程中，开发商、建筑商互推责任，只同意给王先生几百元作为补偿，王先生当场拒绝，三方不欢而散。

　　为帮助王先生争取应有的权益，工商干部不厌其烦，多次与开发商、建筑商联系沟通，耐心讲解《消费者权益保护法》等法律法规，之后又组织三方再次协调。开发商最终同意赔偿王先生内墙维修工程款、误工费、交通费及其他损失费用合计18000元，当场付清，王先生表示满意。

　　针对近期涉及房地产消费投诉上升的情况，安吉工商12315发布了消费警示，提醒消费者不要轻信房产公司的广告，选购房屋前必须亲自实地勘验房源，对周围环境、内在质量、交通状况等应仔细查看，若条件允许，可邀请具有一定专业知识的人陪同。