“华数”是谁？它是浙江数字电视的运营商。

　　它做什么？它利用数字电视双向传输特点，为用户提供点播服务、互动娱乐、城市信息、电视商务、教育和财经等付费增值服务内容。

　　从2004年10月4日开始全面推进有线电视数字化至今，杭州电视观众已可以收看到59套国内频道直播服务，还有16套数字广播节目。在电视数字化整体转换过程中，杭州的覆盖率在全国率先突破百万户大关。而对杭州的150多万数字电视观众来说，数字生活不再遥远，看电视这件事正在从遥控器时代进入点播时代。

　　事实上，杭州电视观众不仅可以收看高清画质的电视节目，连点播电影、交燃气费和养路费这些事情，也只要按按遥控器就能解决。而在不远的将来，“华数”的小小机顶盒还能派上更大用场——聊天、传文件、玩游戏，这一切都可以在电视机上实现。

　　经过5年的发展，华数数字电视已开展规模化产业发展，在行业内外产生了重大影响，著名的“杭州模式”由此产生。

　　生活场景：看欧洲杯“足球就跟真的一样大”

　　“开桑塔纳和开奔驰车的感觉能一样吗？完全是两个档次啊！”浙江百诚音响工程有限公司的杨永这样形容高清电视带给他的时尚体验。他是个视频发烧友，也是杭州第一批高清数字用户之一。自从用上了高清数字电视，他们家客厅的投影仪也派上了更大的用场：“我家有个100寸的投影大屏幕，普通的画质放在一般电视机上觉得还可以，可放到大屏幕上，就不那么清晰了。现在看上了高清，真爽！”

　　2005年，“华数”在全国首推了高清电视直播业务。今年5月，它又第一个推出了高清电视点播业务。这种通过网络开展实时的高清电视点播业务，是“华数”今年力推的拳头产品。对于许多家庭来说，目前的电视画面比例为4∶3，这使16∶9的宽屏幕平板电视机在收看时不得不缩小比例，或者忍受被压扁的画面。而高清电视节目完全采用16∶9的宽屏输出，这也让平板电视有了更大的用武之地。

　　虽然收看高清电视的机顶盒价格比普通的略贵一些，杨永却不在乎：“我喜欢在家里搞家庭影院。可以前就算硬件有了，电视节目却不够清晰。现在有了那么高质量的画质和音频，我多花点钱也是值得的。特别是看体育比赛，爽啊！最近这段时间常和朋友一起看欧洲杯，在大屏幕上，那个足球都和真的一样大。”

　　现在，在杭州，和杨永一样享受着“高清”乐趣的用户大约有1000户。不过，目前高清直播业务的频道相对较少。为了弥补这一缺陷，今年5月19日，华数数字电视有限公司正式推出了“华数高清互动电视产品”。电影、音乐MV、纪录片等高清节目都可以点播，大大扩大了观众的选择范围。

　　生活场景：交燃气费“对牢电视机按下遥控器”

　　如果说高清数字电视满足了高端用户的文化需求，“华数”的其他增值业务，则让普通老百姓的生活更方便了。

　　住在杭州城西南都德加的骆振兴一家，是在2004年最早安装华数数字电视的用户之一。他家的一台有交互点播功能的机顶盒，如今，已成了一家人争抢的“宝贝”。

　　骆妈妈最喜欢的是去年刚开通的便民服务。她打开电视机机顶盒，指着画面右下角的“家银通”栏目向记者介绍：“你看，打开电视，如果要交燃气费的话，就点‘燃气费’这边，然后点‘确认’，再输入我的银行卡号和密码，对牢电视机按下遥控器，就可以直接在电视上交燃气费、养路费、网通宽带费什么的。你知道，去银行排队很头疼的，还要花很多时间，现在方便多啦！”记者从“华数”了解到，在电视上交电费、城管执法费的服务也即将推出。

　　今年23岁的骆振兴和正在读初中的妹妹，早就对点播影视剧上了瘾。每天闲来都要坐在沙发前，点几集想看的影视剧“享受享受”。“现在有了这些增值服务，想看什么可以自己点，想看几集就看几集，想什么时候看就什么时候看，还不用受广告的气。一般来讲，比较新的影视剧，‘华数’上都有。”骆振兴正在点播《士兵突击》，他说，这部片子他已经看了好几遍。

　　至于点播的费用，骆振兴的心里有一笔账：“像《士兵突击》这样的热门电视剧，一集就是5毛钱，30集就是15元，也不算贵。”而如果要去电影院看电影，最起码也要30元，差不多是在华数数字电视上点播20部电影了。

　　目前，在杭州，有了数字电视，普通家庭的电视机，正在成为集广播电视、信息服务、文化娱乐、交流互动于一体的多媒体家庭信息终端，受到大家的欢迎。许多老年人也像年轻人一样离不开数字电视，就是因为里面有他们喜欢玩的杭州麻将。

　　而“华数”的野心，绝不止于此。“今后，电视机就变成一个显示终端。同一个终端里面可以承载着看电视、上网、通讯等等多种业务。我在看交互电视的时候，可以把我正在看的电视传给我的好友，也可以在线留言点评，还可以和我的朋友在华数上聊天。这些事情都可以同时做。”华数数字电视有限公司副总经理郑晓林向记者介绍说。

　　正在经历：技术变革“杭州模式”产业前景广阔

　　虽然只是多了一台小小的机顶盒，然而这小小的改变，却让广大数字电视用户成了数字化革命的亲历者。数字化是全世界发展的趋势，目前世界上很多国家都制订了电视数字化的时间表。美国将要在2009年关闭模拟电视，而中国则计划在2015年关闭模拟电视。

　　不过，许多城市在电视数字化进程中，都遇到了一个“2万户”的瓶颈——当时国家推行的数字电视是广播式的数字电视，对老百姓来说无非就是增加了几套频道，因此许多城市发展到2万用户就再也发展不下去了。

　　“杭州刚刚开始推行的也是广播式数字电视，也碰到了‘2万户’这个坎。”郑晓林告诉记者，对于“华数”的决策层来说，最困难的就是决定今后的发展方向，一旦突破了这个思想上的束缚，接下来的事情就会好办得多，“我们的数字电视一定要融合到整个数字发展的浪潮当中去。数字电视作为一种文化产业不能就数字而数字，也不能就技术而技术，而是要变成一种新媒体。要创造出一种新的数字电视的收视方式、应用方式，来满足老百姓的文化需求。”

　　“华数”人在观念上的“不拘一格”，还体现在对有线网络的改造上。要实现有线电视从模拟转换成数字，需要对网络进行改造，目前一般采用的是“双向改造”技术，初始成本较低。而杭州则是采用IP技术对有线电视网络进行改造，初始成本相对要高。

　　“我们考察国内一些城市后发现，一般的双向改造存在运载能力有限、可扩展性不大、起步成本稍低但后期成本呈线性增加等不足。基于这样的认识，我们直接选择了在战略层面的跨越。”郑晓林说。而正是这种“跨越”，使“华数”具备了更具优势的发展模式。有业内人士表示，其他城市不建这种网络，并不是技术上的问题，而是因为战略上的短视和各种利益关系难以平衡。

　　正是在这种“战略远视”的指引下，华数数字电视结合老百姓的需求，不断推出新的服务。同时，“华数”还针对数字化整体转换对客服的特殊需要，专门建立大客服运行管理体系，并开展规模化产业发展。如今，杭州率先成功实现了双向数字电视的运营，在行业内外产生了重大影响，由此形成了“杭州模式”。国家广电总局副局长张海涛将“杭州模式”总结为“五好”：领导好，定位好，模式好，政策好和效果好。

　　无疑，杭州已经为数字电视勾画出了一幅远远超出电视和电视产业本身的美好图景。据有关部门调查，在数字化以后，杭州电视用户的收视时间比原来多出近20%，平均每天147.7分钟。