浙江在线07月01日讯
不少杭州市民也许都碰到过这样的情况,走在大街上,会有小伙子给你递名片,名片上印的是某某票务公司,说是可以为你提供订购机票的服务。大多数人收到这样的小广告都会把它扔进垃圾桶里,可杭州某公司的员工施小姐通过名片为同事买了几张机票,结果买出了麻烦。
名片上写的是腾达航空票务,经理孔佑喜。6月18号,施小姐拨打名片上的电话帮同事订了四张杭州到沈阳的往返机票,每张票价是1900。同事坐飞机去沈阳以后,有一位同事因为工作原因不能按期回杭州了,希望能够改签航班,于是施小姐就给腾达票务的孔经理打电话。对方却说不能改签,要么只能退,就退点燃油附加费。
根据施小姐以往的经验,机票都是可以改签的,腾达票务为何却说不能改呢?由于订的是厦门航空公司的航班,施小姐又电话咨询了航空公司。
“结果,航空公司说我手里的行程单是假的,价格也不对。他们卖出来的价格是1430,但我的行程单上写的是1900。航空公司说,价格肯定是被票务公司改过了,他们只认原来的单子,拿这个单子去是不能改签的。”
手里的行程单居然是造假的,而且一张机票的差价就高达470元,施小姐有种上当的感觉,立刻再打电话给腾达票务。可是,他们开始耍赖,说他们是票贩子,没有办公地址的。
这下怎么办呢?施小姐后来仔细查看了行程单上的出票公司,发现行程单原来是长航航空服务公司出的,而并非什么腾达航空,于是我们根据网上找到的地址,陪施小姐一起找到长航航空。
长航航空服务公司工作人员告诉记者,票虽然是他们公司出的,但并非他们直接卖给施小姐的,而且他们卖出去的价格也是1430,并没有加价。
杭州长航航空服务有限公司王姓工作人员说:“我们卖出去,然后有人再转卖给这位客户的。”
看来,施小姐的确是碰到票贩子了,而且工作人员说,施小姐手里的行程单确实是假的,并非长航公司出的。我们看到长航公司出的行程单,都有正规的公司票务章,而施小姐手里的没有。工作人员推测,票贩子先通过长航公司定了机票,然后再加价卖给施小姐,为了不使加价的事情暴露,就打印了假的行程单。因为现在航空公司推行的都是电子机票,乘客乘坐飞机并不需要出示行程单,只在改签的时候才会用到,因此要不是施小姐的同事这次要改签,票贩子的伎俩就很难暴露出来。
不过施小姐还是有点疑惑,票贩子的机票毕竟是在长航公司买的,长航公司事先不知道票贩子的身份吗?“我们也很难判断的,因为他可能一个月也就到我们这里买一两次机票,我们也不知道的。”长航工作人员说。
现在,施小姐要想改签就必须拿到真的行程单,而真的行程单应该还在票贩子手里,施小姐该怎么办呢?长航公司表示,只要拿到原来的行程单就能改签,他们会尽量帮忙联系,争取拿到。
可是,最后究竟能不能改签,还是个未知数。通过这次事情,施小姐总结出一个教训:不要相信这种小广告。