浙江在线09月03日讯 杭州朱先生的儿子今年11岁，上小学5年级。9月1日是开学的第一天，下午4点半，儿子开开心心背着书包放学回家，可是怎么也没想到会居然会被困在自己家这幢楼的电梯里，真是把小孩给吓坏了。

　　朱先生家住在杭州信义坊小区的高层住宅，一共20层，朱先生家是在顶楼。朱先生和妻子上班忙，一般都是孩子的外婆在家做饭、等孩子回家。一般下午4点半就该到家的孩子，昨天直到5点多都没消息。

　　孩子的外婆说：“我都急得快哭了，我不停地往楼下看，看又看不到，出去接也不知道路，特别紧张。”

　　正当外婆发愁的时候，楼下的邻居急匆匆跑了上来叫她：“20楼的，你是不是2003的？有个小孩在电梯里被困了，已经很长时间了！”

　　朱先生：“他是被关在5楼到6楼之间一个很可怕的地方，万一门突然打开的话，是要闯祸的。”

　　孩子的外婆和邻居一起忙着联系物业，怎么都联系不上，无奈之下只好拨打了110。最后是在110民警的协调下，物业公司和电梯维保单位才派人过来，把困在电梯里已经一个多小时的孩子给救了出来。

　　事后有一点让朱先生他们特别感到生气，因为当时困在电梯里的孩子不断地按紧急呼叫钮向外求救，可是一点反应都没有。孩子的外婆：“孩子说，按了一个钮之后，有声音没反应，他又按了另外一个按钮，也有声音的，可是就是没有人来救他，终归还是110先到的。”孩子到家后哭了，当天晚饭没吃，第二天早饭也没吃。

　　一个11岁的孩子，孤零零地被困在电梯里那么久，肯定被吓得不轻。别说外婆看着不忍心，就连我们都觉得挺揪心的。我们不禁要问，这孩子被困的一个小时里，物业的工作人员和保安都到那去了？难道电梯里的紧急呼叫系统是做摆设的吗？难道小区里的监控设备都没能发现有人被困在电梯里了吗？

　　那台困住孩子的电梯，是“广州日产”的牌子，记者注意到，这部电梯内张贴有安全检验合格证，上面的检验有效日期是到2009年的6月份。

　　在电梯内的左右两侧各有一个紧急呼叫按钮。通过实验记者了解到，这两个紧急按钮有不同的功用，一个可以通过电梯本身对外界发出警报声，而另一个则是与物管值班室取得联系。那么这样一个双保险的呼救系统，为什么在困住孩子的时候没有发挥作用呢？信义坊小区的物管人员当时又在忙些什么呢？

　　杭州近湖物业管理有限公司工作人员：“如果是高峰期，他们都在外面收费啊什么的，可能里面的电话就听不到的。”

　　杭州近湖物业管理有限公司工作人员：“我们当时是听到声音的，但对方没有说话。”

　　物业公司工作人员一会说没听到，一会又说听到了、是对方没说话，如此解释让朱先生无法接受。即使呼救系统没起作用，那么电梯里的监控设备怎么也没有发现异常呢？

　　杭州近湖物业管理有限公司工作人员：“本身6号楼的监控系统就是瘫痪的，从我们接受这个楼盘的时候就这样了，我们也向有关部门申请过整改，都没有效果。”

　　原来，电梯里的监控探头根本就是个摆设。记者一再追问究竟是哪个部门迟迟不肯给他们审批、导致监控失效，近湖物业的工作人员始终没有说出个所以然，只是强调，整改工作已经提上日程。

　　一个20层高层住宅的电梯紧急呼叫系统关键时候没有起到作用、监控探头也只是个摆设，真不知道让我们说什么好，物业公司如此敷衍马虎，出事是偶然的也是必然的。孩子被困电梯一个多小时后安全救出是万幸，可是这种事情没有下一次，教训已经够深，抓紧整改才是关键。