浙江在线9月23日讯 餐馆用餐,店家往往会提供有偿使用的纸巾。昨天中午,江西的蔡先生在温州市区新城成都食府吃午饭时,在餐馆提供的纸巾中,竟发现一片未使用的卫生巾。
昨天下午3时许,记者来到成都食府,蔡先生和一干朋友已经在包厢坐了3个多小时。“喏,就是这包。”蔡先生指着一包红色纸盒说。
这包纸巾外包装与餐馆分发的其他纸巾无异,正面写有“成都食府”字样及旗下两家连锁店地址和电话,背面印着纸巾生产厂家“温州市维康日用品厂”及联系方式。打开纸盒,一片白色的卫生巾被折成三折置放在内,卫生巾上写有“圣安娜公司”字样。
据蔡先生介绍,昨天中午他和8个同事一起来到成都食府用餐,服务员拿来4盒纸巾。饭后,蔡先生欲拿纸巾擦嘴时,发现最后一包纸巾盒里竟然只有一片卫生巾。事后,蔡先生让餐馆负责人给说法,餐馆就把纸巾厂的负责人找来了。该负责人看了现场,称自己生产的纸巾绝不可能出现这种问题,拒绝对此负责。
成都食府一张姓经理告诉记者,虽然查不到纸巾盒里出现卫生巾的原因,可消费者既然是在该餐馆吃饭遇到不愉快,他们就会尽他们所能给予一定补偿。蔡先生等人一共消费了343元,餐馆可给蔡先生等人8.8折的待遇。
蔡先生拒绝了这种补偿方式,他提出单照买,但餐馆要对在包厢等候的5人补偿每人100元的误工费。这种提议,张经理表示不能接受。
昨天下午4时许,双方僵持4个多小时后,蔡先生等人全额埋单后离去。昨晚,记者联系到温州市维康日用品厂负责人张先生。张先生告诉记者,该厂并无生产卫生巾的业务,因此纸巾盒里误放卫生巾的可能性几乎没有。同时,他认为这种情况可能是蔡先生故意为之,然后借题发挥。