浙江在线10月07日讯 小刘前两天和母亲到杭州文三路的西溪数码港去买相机，听说尼康这个牌子不错，就来到了一楼一家尼康的专卖店。一进去，店员也很热情，推荐这个推荐那个，最后，选了一台尼康S600的数码相机，当时付钱的时候小刘的妈妈还留了个心眼儿，跟店员说：“你千万别把样品机卖给我！”对方一拍胸脯：“哪能啊，肯定是全新的机器。”买回新相机，小刘到家开始拿出来拍东西，可这仔细一看，他发觉不对了。

　　“我不接受你采访好不好？这是我个人自由，我不接受采访，这个事情您清楚吗？从头到尾清楚吗？我们不接受采访好不好？”记者找去时，卖相机给小刘的尼康店店员态度很不好。

　　记者：“你这个机器是新机还是样机？”

　　店员：“我不清楚，这是库房给我调过来的。”

　　小刘说，昨天推销给自己相机的时候，那店员可不是这个态度啊，现在出了问题，想问问怎么就那么难呢？

　　这相机出了什么问题呢？听小刘慢慢说。“我在他店里拍的第一张照片，编号是68号。也就是说前面还有67张删掉了。我感觉它这个是样机。”小刘说，当时买的时候没看仔细，回家才发现这编号上有问题。

　　“我回家拍了一张照片，编号变成75号了，然后我又翻回去看，编号就成74、73了，这几张我都是在他店里拍的，这时候我才看到第一张编号是68号，前面就没照片了。如果是新机，不可能我拿出来拍的第一张是68号，我就怀疑它肯定是样机。”

　　现在大家应该有点明白了吧，小刘觉得自己花了2000多块钱却买了个别人用过的样机，心里不舒服，想退机。所以第二天一大早，他又来到了西溪数码港一楼A121的这家杭州天恒驿站尼康专卖店，可没想到交涉不成，却另起风波。

　　“我儿子一说话，来了一帮小子，都是半大个子，五六个，就往我儿子身上连推带拽，还有一个掐脖子，个子很高，拉我儿子出去要揍他。”小刘妈妈说。如果她说的是实话，那问题可就严重了，买东西时很客气，出了问题来问问却又换了一副嘴脸，这样的商家怎么能让人相信呢？

　　为了了解情况，我们来了杭州文三路西溪数码港一楼A121的这家杭州天恒驿站尼康专卖店，可刚一进店，就发生了开始的一幕。

　　采访店长，也吃了闭门羹。“我不用解释，我不是做销售的，我要解释什么东西？我不是做技术的，产品不是我研发的。”

　　店长只有一句话，你们去检测，检测出了问题按规定解决，可人家小刘只想弄清楚这到底是不是样机，需要这么大动干戈吗？一再追问下，店长给出了照片出现68号编号的可能。

　　“有连续编号和随机编号。”按店长的意思是，如果相机的设置为随机编号，那么照片的拍摄是有可能不从1号算起的，也就是说有可能第一张就是68号。

　　小刘：“这个在哪个地方可以设置它的随机模式呢？”

　　店长：“我不懂。”

　　小刘：“你一个销售人员都不懂怎么变成随机模式，我一个刚买相机不超过24小时的人怎么能把它变成随机模式呢？”

　　店长一再要求顾客把相机拿去检测，没检测结果说什么都没用。对于“如果这是样机，退不退”的关键问题，对方说：“我拒绝回答。”

　　很显然，结果是商家和顾客之间不欢而散，小刘拿着相机开始了他的维权之路，他要去把这件事情彻底弄清楚，我们也想了解这种相机是否能够设置随机编号模式的，于是电话联系了尼康映像仪器销售(中国)有限公司，得到的答复是：这款相机不能设置随机编号模式。

　　回过头来咱们再来说说杭州文三路的西溪数码港一楼A121的这家杭州天恒驿站尼康专卖店，我倒想知道“顾客就是上帝”这句话你们是怎么理解的？难道是花钱当时是上帝，钱花了这上帝的瘾您也就过完了吗？如果买东西是一副面孔，卖完之后又是一副面孔，这生意能够长久吗？我们还将继续关注此事。