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纪念改革开放三十周年·浙江在线系列报道之七
“三替法则”和一个行业的兴起
  作为成功标签的三替

  今日,三替已经成为了标签。

  如今走在杭城,随处问一位路人,“你知道三替吗?”十个人里有九个人会点头。

  这个社会不管现代化程度如何高,财富进入到如何富裕的阶段,都离不开社会分工。三替的成功,也告诉了人们社会分工没有高低贵贱,只有相互补充。

  “因此,只要你找准了市场的切入点,就有可能成功。而在创业的过程中细节决定成败,只有把每一个细节都做好了,才能把一项平凡的工作上升到事业境界。”陶晓莺说。

  国家商务部副部长姜增伟、杭州市副市长项勤(右一)来三替考察,随后委托三替制定家政行业服务规范

  商务部官员在前年底来三替视察。这家机制灵活、体制完善的企业吸引住了该官员,回去后,他便落实来三替召开全国家政行业现场经验研讨会,还委托三替为商务部制订全国行业标准。

  国家行业性规范,由一家民营企业来负责,这被陶晓莺看做至高的荣幸与责任。

  “浙江省巾帼建功标兵”、“全国优秀家政员”、“全国商业服务明星”、“全国五一劳动奖章”、“全国抗非典先进个人”…………一个企业能得到城市上百万人的喜欢和信赖是一件非常难的事,但三替做到了。

  回顾陶晓莺走过的创业路,她说有两句话对她印象很深刻:不经历风雨,怎能见彩虹,没有人能随随便便成功;只要人人都奉献一点爱,我们的社会将变得更加美好。

  去年10月29日,三替集团由国家发改委点名在“亚欧部长会议工商领袖经济论坛暨亚欧成长型企业发展峰会”开幕式上与全球著名企业的领导者同台演讲。三替模式,被与会者认为将家政服务社会化,将服务业做成了一个大产业,这在全国也是绝无仅有的,提高了城市居民的生活品质,解决了城乡就业,促进了一、二、三产业的协调发展,对构建和谐社会也起到了积极的作用。

  今年7月,中央文献研究室专程前来三替,拍摄反映改革开放30年间我国改革重大决策、重要事件和重大成就的大型电视文献记录片《中国1978—2008》,三替公司的创业史被载入了改革开放的史册。陶晓莺一直在说,三替公司只是做了一些家庭、单位的后勤服务工作,只是把一批批下岗、失业人员培养锻炼成新时代的家政服务员。但在这个过程中却开拓了现代家政服务的新领域,三替公司未来的发展目标是:做成像肯德基、麦当劳一样的全国连锁品牌。

  如今的三替,陶晓莺给所有员工取了个共同的名字,叫做“金色蓝领”,意思是有别于一般普通的“蓝领”,他是闪亮发光的,在他身上有与众不同的东西。

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