一位有魅力的企业家，和一个有魅力的企业，才能制造出有魅力的服务。与《顽主》里插科打诨、百无聊赖的“三T”不同，陶晓莺的三替无疑是改革开放时代背景下一个符号，符号的象征意义在于，它开启了一个现代化服务行业的偌大市场；它在社会分工细化趋势下探准了路径，由此发展成功。

　　更不能忘记一点，一位企业家和他(她)企业的社会责任，“爱”与“诚信”可以让一家小企业有大作为。

十余年来，三替不断为下岗人员提供就业岗位

三替的保安接受培训

三替职业技能培训学校对学员进行培训

　　三替员工获“市职工职业道德标兵”称号

(本文所用图片除注明外均由三替公司提供)