浙江在线11月25日讯(帮忙记者 金靖)“我手上还有2万多块钱的餐券呢。”“我也买了4000多元的餐券,现在问谁讨要去啊?”……这两天,《民生帮帮帮》栏目组接连收到了好几件关于“餐券在有效期内,却不能使用”的投诉。
而制造这场“餐券”风波的,是杭州一家叫“牵手”的广告公司。公司一头联系酒店一头卖券给消费者,如今,由于支付不了拖欠酒店的债务,消费者手上的餐券竟变成了废纸。
牵手公司一关了之,消费者欲哭无泪
11月18日,《民生帮帮帮》栏目收到了一位网友的投诉,称杭州四星级酒店海华大酒店的餐券不能使用了。记者联系了杭州海华大酒店后,酒店方表示,尽管事情起因于代卖餐券的“牵手”公司不守协议,但考虑到酒店自身的声誉,消费者仍可在酒店内使用这些餐券。
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已售餐券可以继续使用 海华借本网呼吁千万别再买
让人始料不及的是,《民生帮帮帮》栏目的这一报道发出后,网友投诉接二连三。原来,“牵手”广告公司所牵扯的酒店并不只海华一家。
“我手上有很多酒店的餐券,有杭州酒家、杭州大酒店、维多利亚自助餐厅、纳德大酒店、海华大酒店,小尾羊,香味馆……除了海华和纳德因为餐券上印有酒店财务章还允许使用外,其他只盖有牵手公司章的餐券都不能使用了,我该怎么办啊!”投诉人张小姐真是觉得自己有苦说不出。她算了算,现在就有价值3万元的餐券在手上,都是直接从牵手公司买进的。
张小姐说,她到酒店后被告知,因为牵手公司无法偿还债务,酒店已与牵手公司中止合作。而当她跑到牵手公司讨说法时,却发现公司早已人去楼空,负责人殷某也跑路了。
“后来才知道,牵手广告公司已经申请破产成功,过去的业务全部作废,他们现在可是一副死猪不怕开水烫的架势。”张小姐愤愤地说。
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空手套白狼,众酒店齐被“忽悠”
消费者买了券落了空,而同样遭受经济损失的,还有杭城许多酒店。记者联系了海华和纳德,酒店方表示,消费者已经购买的餐券只要在有效期就可以在酒店继续使用,同时借本网呼吁,不要再购买此批餐券。而另外一些酒店则表示不会允许消费者使用只印有牵手财务章的餐饮券。
“牵手公司其实就是‘赤膊党’,专门做空手套钞票的手段。”气愤之下,杭州酒家的一位负责人说。
杭州酒家的胡经理向记者诉说了酒店遭遇:今年9月份一位自称是杭州某电台的人,说要与酒家合作,称为自己电台的一档节目进行“奖品采购”,可以帮助酒家宣传,希望酒家提供折扣价的餐饮券,并表示电台将会每月来结算一次。
“当时那人还拿出了电台的合同单子,后来却盖了牵手广告公司的章,并解释说是电台委托他们做的,还给了我们一张一万的支票做担保。”胡经理想,现在电台广告外包的也很多,就当做个宣传也就答应了。没想到,一月过去了,牵手并没来结账,支票也被银行告知“不能使用”。胡经理明确表示,盖有牵手公司公章的餐券,酒店概不接受。
维多利亚自助餐厅的姚经理则直接向记者表示,自己的餐厅从未与牵手有过合作,餐券完全是属于牵手公司自己印制的,所以是无效的,公司已经向拱墅区小河派出所报案。
杭州大酒店旋转餐厅的倪经理则表示,自己单位和牵手公司合作早已终止,现在消费者拿着印了牵手公司章的餐券,餐厅是不允许消费的。
记者追踪无效餐券背后的操作
记者还辗转联系到了一位曾经在牵手公司工作的业务员。这位名叫王经生(化名)的员工告诉记者,牵手广告公司有三个股东,法人是殷某,是某电台的正式员工。公司除了以为餐厅、酒店等代销餐券来赚取差价外,还以电台采购“宣传券”的名义与酒家、餐馆洽谈合作,然后将餐券出售给普通消费者。
“以前牵手公司就靠着先问餐厅要餐券,再销售来空手套钱,每隔一段时间同餐厅结帐。但今年以来公司经营困难,9月资金链断裂,无法偿还酒店债务。
律师建议:可以先向消协求助
牵手公司要负什么样的责任呢?消费者该怎么办?五联律师事务所的何崇明律师表示,对于牵手公司的行为,消费者可以提起诉讼,但胜诉后消费者能否拿到赔偿则要看被告的偿还能力,很可能因为被告的经济状况而不能顺利的拿到赔偿。
何崇明律师建议消费者可先向消费者协会求助。