浙江在线杭州2月17日讯(帮忙记者 金靖)“2009年杭城小火灾不断，花都市场“2·3”大火更是将72家商铺付之一炬，事后追究竟发现消防安全隐患早已暴露却从未得到重视。一场场火灾让市民逐渐重视身边的消防安全问题，日前，家住西湖区文天社区蔡小姐，就打进《民生帮帮帮》热线0571—85310961说：她住的小区存在严重的安全隐患。

　　查看网友投诉 这里的消防通道谁来管？

　　记者调查：消防通道上停满了小车

　　“文天社区有条小巷，就在浙江省高级人民法院边上，是通往武林巷部分居民区的唯一消防通道。现在那条道上天天停满了车子，万一居民区里面发生了火宅，消防车开都开不进啊！”蔡小姐忧心忡忡的说。

　　停满了小车的道路，消防车能通过吗？

　　记者来到蔡小姐所说的小巷，发现不足5米宽的小道上，左边已经停满了小车，空出的另一边仅够小车进出，稍大点的车子想进去都难，更别说大型的消防车了。住在附近的居民张大妈说，这条小道不光小区的居民停车，附近电视台的车子和来法院的车子都随意停在这里，每天“车满为患”。

　　文天社区：想管 却管不好

　　文天社区办公室的王莹主任一听见关于这条路的问题，就马上表示“社区想管却管不好”。“以前社区曾在这条路口设置了铁门，不让车辆随意停进来，但车主依然强制进入，社区试图与车主协商无果，后来请了物管来管理，居民却又不愿意交物管费，我们也是无能为力啊！”

　　王莹说，虽然这条道路不是进入小区的唯一通道，但另一条道湖光巷车辆停泊也比较多，社区曾多次将问题向上级反映，但没有得到处理的意见。

　　西湖区城管局受理中心的吴海波主任，因为曾住在该巷子附近，对这个问题也比较清楚，他说杭州市一些社区里普遍存在文天社区类似的情况，但城管只能对人行道上的车辆违章问题进行处理，他们将到现场去查看下。

　　职能部门互相推诿 到底谁是责任人？

　　记者随后又联系了西湖区消防大队，大队孙参谋表示以前曾对该地区的情况进行过调查，车辆停泊过多时，确实存在消防隐患，他建议对该地区的车辆停放进行管制，并表示将再次去现场检查。

　　驻守文天社区交警服务管理站的沈警官对记者说，因为社区内的车辆停放他们无法进行管理处罚，需要社区对此进行管理，但他们可以协助配合。

　　那么问题又绕回了社区，既然消防部门已经发现了有消防隐患，难道隐患要这样继续存在吗？老百姓的顾虑何时能够解决？

　　本网《民生帮帮帮》栏目组已向西湖区政府发去了相关调查函，并建议交警和社区共同对此事进行协作管理。本网帮忙记者将继续关注此事。