浙江在线杭州2月18日讯 (帮忙记者 金靖) 车子开在路上,突然间左前轮莫名其妙地向外飞了出去。网友周师傅经历了这惊险的一刻后,腿都吓得发软,庆幸没出大事。
但是当周师傅找东风汽车公司索赔时,公司却告诉他,因为他没做过“首保”,他缺了个轮子的车子只能自掏腰包维修了。
周师傅非常不明白,明明是汽车自身的问题,而且让自己险些丧命,为何得不到东风汽车公司的赔偿。“这辆新买50天的东风小霸王厢式货车,跑的路程才6000公里。没做首保,东风汽车公司就没有一点责任吗?”周师傅随后向本网《民生帮帮帮》投诉,并讲述了他的遭遇。
帮忙记者介入调查并作了相关报道(点击浏览:新车跑了50天前轮飞了 没做首保就不能索赔?),但销售商金华大昌汽车贸易有限公司坚持以消费者逾期没能进行首次保养,视为放弃汽车三包的理由,要求周师傅自己承担维修费。
周师傅的遭遇经本网报道后,一石激起千层浪,网友们纷纷上线提出看法,部分网友对“东风小霸王厢式货车”的品质表示怀疑,认为周师傅的遭遇属于车辆质量问题。网友“福特”说:“这车我们公司以前用过,有一次在路上突然刹车油管断裂,造成一死两重伤,交警扣车将油管交质量监督局鉴定后结论是油管不合格。我们是应该支持国货,但要支持质量好的国货,东风小霸王绝对不值得支持。支持周师傅去起诉他们!”
网友“翱翔”也说,周师傅可以向经销商索赔,毕竟这属于车子质量问题!
为此,记者专门询问了中国汽车行业协会,一位姓沈的专业人员告诉记者,汽车首保是很重要,能对新车的性能做维护,对损坏的零件予以更换,一般是免费的,并且以条款形式规定逾期未在规定的时间或公里数间去做首保,就视为车主放弃保修。他说,从行业规定来说,周师傅只能自掏钱包维修汽车,但车辆发生这种问题,经销商更应该积极的配合维修。
那么通过司法程序能更好、更便捷地解决问题吗?浙江五联律师事务所何崇明认为,这种问题要视情况来看,如果车子左轮飞出去是因为车子质量问题造成的,那经销商应该负大部分责任;如果是因为没有做首保造成,那消费者应该负大部分责任。消费者可以通过第三方检测来测定是不是因为质量问题造成的。但因为维修费才几百块,金额比较少,如果只是为了维修费,他建议通过协商的办法解决。
现在经销商抓住周师傅没及时做首次保养的问题,视其为放弃汽车三包,将所有责任推到周师傅身上,不想再纠缠下去的周师傅只能吃下这个大亏,他告诫车主们要吸取他的教训及时去做首保,不要让厂商有机会钻空子。