浙江在线杭州3月19日讯(帮忙记者 金靖)“真是气愤啊，我家房子装修了快2年，还是一片狼藉！现在装修老板跑路了，真是欲哭无泪啊！”杭州的高小姐打进民生帮帮帮热线057185310961求助说。

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　　原定4个月竣工到现在还一片狼藉

　　2007年11月26日，高女士将自己在金都雅苑的一套新房委托给了杭州锦联装饰工程有限公司进行装修。“合同上签订的施工时间是2007年12月1日开工至2008年4月1日，但直到现在，我家的房子里还是一片狼藉。”高女士说，因为是第一次装修不是很懂，就选择了“包工包料”——由家装公司全部负责装修和材料的选购，但在合同上明确规定了用哪些牌子的材料。去年3月份，高女士前去看快装修完工的房子，原本以为会看见一个理想中的新居，但仔细一检，查却发现满屋子的问题。

　　装修得一片狼藉的新房

　　地砖大面积空鼓 撬了却不贴

　　“杭州锦联装饰工程有限公司实在太过分了，实际施工的情况和设计图纸上偏差很严重，使用的材料都是很劣等的，根本没按合同上来！”高女士向记者数列出杭州锦联装饰工程有限公司装修的种种罪状。

　　“电线的处理严重不符合家装规定，单芯线与护套线混用，护套管大部分已经破裂；强电和弱电没有按规定布置，交叉乱穿，新旧电线混用，线管连接粗糙，甚至不套管直接埋设电线，造成很大的安全隐患。”

　　撬起的地砖

　　“装修中使用了劣质的水曲柳面饰板，一遇水或天气潮湿，面板就起泡。”最让高女士感到气愤的是，客厅和餐厅的地砖出现大面积空鼓，“他们自己看后也承认有严重质量问题，去年9月份过来把地板上的磁砖都撬了，但撬起后就没有下文了，没有重新铺贴。”

　　老板答应整修却一直拖后来索性跑路了

　　2009年1月，高小姐再次与该装修公司的项目负责人王忠晨协商，要求其整改，他答应后又以种种借口逃避，最后索性不再接听任何电话。无奈之下，高小姐只好投诉到消保委，工商管理部门联系了装修公司的法人代表张某，张民某也满口答应由他出面进行整改的，但却一直没有实际行动，高小姐多次联系，他总是说在协调联系，过几天马上来整改。

　　几天前，张某的手机突然停机，再也联系不上，项目经理王某也不接听电话，高小姐跑到杭州锦联装饰工程有限公司，竟发现已经人去楼空了。记者也多次打张民均打不通电话。

　　记者联系拱墅区工商局，消保委的调解员蒋寿福表示，接到高小姐和民生帮帮帮的投诉后，多次联系公司法人张民，但一直联系不到，项目经理王某称自己早已离开公司去江苏，不知道张某的下落。消保委工作人员表示，由于高小姐当时是和公司签的合同，只能找公司法人讨说法，消保委将尽全力帮助高小姐协调此事，但如果王某继续玩停机搞失踪，高小姐只有诉诸法律途径，向法院上诉了。

　　杭州楷立律师事务所的陈思律师也建议投诉者通过司法途径维权，去法院起诉，并提醒要注意保存好相关证据。

　　记者手记：记者从杭州市消保委得知，受国际金融危机的影响和国内房产市场影响，陆续出现家装公司歇业、收了部分装修款后公司和施工人员“蒸发”的现象。消费者选择装修公司时应当注意以下几点：要验看《营业执照》、《建筑业企业资质证书》等；要对合同中施工内容、工程价款、施工工期特别是违约责任及纠纷处理方式约定得越详细越好；装潢款要按工程进度分期付款。装修要签订正规合同文本，不能草签合同，否则诸多承诺无法兑现。