浙江在线杭州4月2日讯 (记者 叶海 通讯员 沈祖轩) 经过一个多月来的精心准备和试运行，4月1日起，我省省、市、县(市、区)三级党委组织部门全面开通“12371”党员咨询服务电话，为全省广大党员干部群众免费提供有关党务工作方面的咨询服务。

　　开通“12371”党员咨询服务电话，是组织系统贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，尊重落实党员主体地位、切实保障党员民主权利、扎实推进党务公开的创新举措。省委常委、组织部长斯鑫良要求全省各级组织部门切实加强领导，安排业务骨干认真做好“12371”党员咨询服务电话的日常受理工作，真诚倾听党员干部群众意见，了解他们的所需、所盼，帮助解决实际困难和问题，真正使咨询服务电话成为服务党员、服务基层、服务群众的重要窗口，让广大党员干部群众满意。据了解，“12371”党员咨询服务电话服务内容有：党员学习贯彻执行党章以及党的理论、路线、方针、政策和决议等方面的咨询服务；党员组织关系接转、参加组织生活、党籍党龄方面的咨询服务；党费收缴、使用和管理方面的咨询服务；党员履行义务、保障权利方面的咨询服务；党的建设其他方面工作的咨询服务；寻求解决相关困难和问题的咨询服务；听取党员的情况反映和意见建议等。据省委组织部有关工作人员介绍，“12371”开通以来，仅省委组织部就受理了近百名党员的咨询服务事项。

　　党员咨询服务电话工作时间由人工提供咨询服务，非工作时间提供自动语音应答服务。如需服务，党员干部群众可直拨“12371”，通话系统将接通本地区党委组织部门“12371”党员咨询服务电话；拨打其他地区的“12371”党员咨询服务电话需加拨区号。系统具有自动语音导航功能，通过语音平台导读可转接到区号内组织部门“12371”党员咨询服务电话。